In diesem Video erklären wir, wie wir unsere Hotek-Schlösser in Ihrem Hotel installieren werden.

• Indien nodig ontvangt u van onze project afdeling een e-mail om een deuropname in te plannen hierbij lopen wij alle deuren na om te kijken welke montage materialen wij moeten gebruiken, wanneer u ook voor Your Mobile Key gaat gaan we dan gelijk inmeten voor het radio signaal.
• Op de dag van installatie proberen wij zo min mogelijk overlast te veroorzaken, wij hebben uw medewerking nodig om achter elkaar door te werken zodat wij efficiënt de installatie kunnen verzorgen. In het geval van freeswerk bij bestaande deuren maken wij lawaai en ook komt stof vrij. We ruimen het stof zelf op, maar als uw schoonmaakdienst achter ons aan kan lopen dan weten we zeker dat de kamer weer spic en span is.
• Im Falle neuer Türen ist es notwendig, dass die Türen ab Werk mit allen Montagelöchern vorbereitet werden, das bedeutet die Tiefe des Schlosskastens, die Frontplatte des Schlosskastens und auf beiden Seiten der Tür alle Montagelöcher. Leider geht das in der Praxis oft schief. Wir haben natürlich Freistellungsskizzen mit Fotos zur Verfügung und können auch eine Attrappe an Ihren Türhersteller senden.
• In Bezug auf neue Rahmen können wir diese selbst fräsen, aber wir besprechen dies individuell mit jedem Hotel, um die beste Lösung zu finden.
• Nach der Montage des neuen Hotek-Schlosses können Sie das Zimmer wieder vermieten. Es ist wichtig, Ihre Gäste im Voraus zu warnen, dass neue Schlösser installiert werden.
• Für die Software ist es wichtig, dass ein Computer oder Laptop mit Windows vorhanden ist. Die Softwareanforderungen sind minimal, wir können die Software gegebenenfalls auch aus der Ferne installieren. Bitten Sie Ihre IT-Abteilung, sich mit unserem Support-Team unter der folgenden E-Mail-Adresse in Verbindung zu setzen [email protected]
• Natürlich geben wir auch eine Software-Erklärung, die normalerweise maximal 1,5 Stunden dauert. Oft planen wir dies am Tag der Montage ein. Im Falle eines Neubaus erhalten Sie zunächst sogenannte Bauausweise, die während des Baus gültig sind. Nachdem wir alles programmiert haben, werden diese automatisch storniert.
• Wenn Sie eine PMS-Schnittstelle wünschen, informieren Sie bitte so bald wie möglich Ihren Lieferanten für die Verbindung. Dann können wir dies bereits vorbereiten. Es ist kein Problem, wenn Sie uns in CC setzen.
• Wenn Sie nach der Installation Fragen haben oder eine Störung melden möchten oder neue Keycards bestellen möchten, gehen Sie bitte auf service.hotek.nl. Auf dieser Service-Website finden Sie alle Informationen.
• Um einen Anmeldecode für den 24-Stunden-Service zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
• Unsere Monteure sind Fachleute, die oft schon seit Jahren bei uns beschäftigt sind, und sie denken immer mit Ihnen mit. Wenn Sie ihnen mit einem Parkplatz und ab und zu einer Tasse Kaffee helfen können, freuen wir uns bereits jetzt auf den Tag, an dem wir beginnen dürfen.