Es braucht beide Seiten, um eine Brücke zu bauen
UNSERE REFERENZEN
In mehr als 25 Jahren hat die Hotek Hospitality Group einen wertvollen Club von Freunden um sich versammelt. Lass dich von all den Kooperationen und zufriedenen Kunden inspirieren, die unsere intelligenten Lösungen gemeinsam nutzen!
KLOEG COLLECTION X HOTEK
Kloeg
Collection!
In diesem Video nehmen wir Sie mit zu Michel Ploeg, dem Besitzer der Kloeg-Sammlung, und zeigen Ihnen, wie einfach es ist, sich mit Your Mobile Key einzuchecken.
Ahorn Hotels & Resorts
Das Hotek CLASSIC-System wurde bereits in mehreren Ahorn-Hotels in Deutschland installiert. So können die Gäste Wälder, frische Luft und Berge unbeschwert genießen!
Best Western Kranjska Gora
Alle Zimmer in diesem Hotel sind mit RFID-Classic-Schlössern ausgestattet.
BW Plus Plaza Almere
Das Best Western Plus Plaza Almere wählte Hotek CLASSIC-Schlösser für seine mehr als 400 Zimmer und Zimmertüren.
C-Hotels
Wir sind stolz darauf, zu den verschiedenen Hotels beizutragen, unter anderem mit eleganten Wandpaneelen mit RFID-Kartenleser und Do-not-Disturb-Funktion und mit stilvollen Hotel-Artikeln aus unserer Be Dutch-Serie.
Dormio Resort Maastricht
Für die Sicherheit wurde das Hotek CLASSIC-System gewählt, das an allen Außentüren verwendet wird. Die Gäste können ihre Ferienwohnung ganz einfach mit einer kontaktlosen RFID-Schlüsselkarte betreten.
Dutch Marine Systems
„Strenge Vorschriften für die Innenausstattung von Schiffen erfordern zertifizierte Produkte, die eine sichere Struktur für eine handwerkliche Verarbeitung bieten. Die Produkte von Hotek, wie die Schlüsselkartensysteme und die Scharniere und Schlösser, passen perfekt zu unserer Unternehmensvision.“
Ibis Budget Amsterdam Zuid
314 Zimmer an der Amsterdamer Zuidas (Südachse) sind mit dem Hotek CLASSIC-System ausgestattet. Teil von Accor Hotels.
Loskade 45
Hotel & Brasserie Loskade 45 nutzt das Classic-Keycard-System sowie diverses Zubehör von Be Dutch.
Pension Homeland
Seit Jahren ein geschätzter Kunde, der sich erneut für die Sicherheit von Hotek bei der Erweiterung des Hotels entschieden.
Swan Lake Resort
Das Swan Lake Resort in Plymouth, USA, entschied sich, sein veraltetes Magnetkartensystem mit Hilfe von Hotek-Aufrüstsätzen auf RFID umzustellen.
Grand Hotel Opduin
Texel
Das Grand Hotel Opduin ist ein luxuriöses 4-Sterne-Hotel in den Dünen von De Koog auf Texel. Es bietet ein Restaurant, ein Schwimmbad, eine Sauna, ein Schönheitsstudio, und der Strand ist nur 5 Gehminuten entfernt. Unsere Gäste erwarten Service auf hohem Niveau und eine persönliche Betreuung – daher erstellen wir für jeden Gast eine individuelle Schlüsselkarte für den Zugang zum Zimmer.
Neben dem Hotel Opduin betreiben wir auch das nahegelegene Hampton Home B&B Suites. Ein völlig anderes Erlebnis, bei dem die Gäste digital buchen, einen digitalen Schlüssel erhalten und nicht einchecken müssen. Mit einem einfachen Swipe des digitalen Schlüssels öffnet sich automatisch die Haus- oder Zimmertür.
Beide Produkte wurden von Hotek perfekt umgesetzt, die Kommunikation war schnell und angenehm. Die Installation war einfach, und die Anbindung an Mews funktioniert reibungslos.
Direktion, Grand Hotel Opduin
Hotel de Klok
Ameland
"Perfektes Schlüsselkartensystem, von dem wir bisher sehr profitiert haben!"
Nachdem wir die verschiedenen Schlüsselkartensysteme in Betracht gezogen hatten, kamen wir ins Gespräch mit Hotek.
Sie haben uns perfekt mit unseren Anforderungen beraten und dann haben wir den Prozess gestartet. Die Installation und Platzierung der Systeme an den Türen verlief reibungslos und die Erklärung war klar und prägnant. Es handelt sich um ein reibungsloses Computersystem, das leicht zu erlernen ist. Wenn Sie unsicher sind, können Sie jederzeit die Helpdesk konsultieren und werden prompt unterstützt. Ein Vorteil des Systems ist, dass Sie mit nur einer Karte auf mehrere Türen zugreifen können.
''Insgesamt ein guter Service und wir können Hotek jedem empfehlen, der erwägt, ein anderes Zugangssystem zu wählen, das für seine Gäste sehr zugänglich ist.''
Edwin Brouwer, Besitzer
Kloeg collection
Kloeg collection x Hotek
Die Kloeg Collection besteht aus den folgenden Hotels:
– Beach Hotel
– Hotel Kaap West
– Boutique Hotel Rijks
– Hotel Zeeuws Licht
– Hofstede Moesbosch
– Hotel de Timmerfabriek
– Hotelboot Koningin Emma
Wir arbeiten seit 2013 mit Hotek zusammen. Neben einem bekannten Namen auf dem Gastgewerbemarkt erfüllen eine angenehme Beziehung, ein wettbewerbsfähiger Preis und die Leichtigkeit, mit der das Installationsteam von Hotek ein mechanisches Schloss in ein elektronisches Schloss umwandelt, den Standard, den wir als Kloeg Collection anlegen. Im Laufe der Jahre hat sich eine enge Zusammenarbeit mit dem Team von Hotek entwickelt, das immer bestrebt ist, die besten Ergebnisse zu erzielen.
Von der ersten Bestandsaufnahme über die Installation bis hin zum Kundendienst stimmt bei Hotek einfach alles. Zusätzlich zu den bestehenden Hotels werden auch die Neubauprojekte mit Hotek-Schlüsselkartenschlössern und Be Dutch-Hotelzubehör ausgestattet. In Zukunft werden wir auch GuestKey verwenden, damit wir die jüngere Generation mit einem Self-Check-in bedienen können, aber die Gastfreundschaft steht an der zeeländischen Küste immer an erster Stelle (Michel Kloeg - Kloeg Collection)
Thermae2000
Thermae2000 x Hotek
Thermae 2000 wurde 1989 als Kurort auf dem Cauberg im Touristendorf Valkenburg aan de Geul gegründet. Nach und nach wurden weitere Freizeiteinrichtungen hinzugefügt und die beheizten Thermalbäder wurden zunehmend von Tagesgästen genutzt. Im Jahr 1993 wurde sogar ein 4-Sterne-Hotel für die touristischen Gäste gebaut. Im Jahr 2010 richtete Thermae 2000 eine Lifestyle-Abteilung ein, die die Gäste in den Bereichen Ernährung, Bewegung und Entspannung sowohl körperlich als auch geistig berät und begleitet. Thermae 2000 ist buchstäblich eine Quelle des guten Lebens.
Thermae 2000 arbeitet schon seit mehr als 10 Jahren mit Hotek zusammen. Zuerst mit dem Magnetkartensystem, und seit 2021 mit dem CLASSIC RFID Mifare-Schlüsselkartensystem, in Kombination mit der Integration mit PMS Hotelconcepts und auch X-plan. Thermae 2000 hat sich (erneut) für Hotek entschieden, weil sie in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht haben. Entscheidend für Thermae 2000 war, dass die RFID-Gästebändchen, die schon seit Jahren in der Sauna verwendet werden, auch als Hotelzimmerschlüssel genutzt werden können. Dadurch gehören Pässe in ihrem Geschäft der Vergangenheit an. Außerdem sind sie auch mit der Denkweise von Hotek und der Benutzerfreundlichkeit der Schlösser und Tresore zufrieden.
Thermae2000 ist mit der angebotenen Lösung zufrieden. „Service, Schnelligkeit und Erreichbarkeit waren immer auf den Punkt“ (Väös Rosier). Außerdem haben sie auch mit uns mitgedacht. Seit ein paar Wochen verwenden sie auch die neuesten STAR RFID-Hotelsafes in allen Zimmern, die mit demselben RFID-Band geöffnet werden können, das bereits im Hotel und im Wellnessbereich verwendet wird.
Neben den Hotek-Schlössern und dem Be Dutch-Zubehör verwendet Thermae2000 auch die Do-not-Disturb-Panels in den Hotelzimmern. Für den Hotelier eine klare und moderne Art, Zimmernummern anzugeben, für das Hauspersonal eine Lösung, um auf einen Blick zu sehen, ob das Zimmer gereinigt werden kann und für den Gast sehr benutzerfreundlich.
Schließlich sieht Thermae die Zukunft der Hotelbranche in Bezug auf den mobilen Schlüssel und den Online-Check-in wie folgt:
„Die elektronischen Schlösser bieten mehr Sicherheit. Sind langlebiger und sorgen für effizienteres Arbeiten. Für einige Hotels und B&Bs bietet es auch eine Lösung im Hinblick auf Personaleinsparungen. Ich denke, es wird immer normaler“, sagt Väös Rosier (Manager Operations, Thermae2000)
Astoria Hotel
De Haan, Belgien
Die 65 geräumigen Zimmer genießen jeweils einen wunderschönen Blick auf "De Concessie" De Haan und befinden sich im Inneren zu Fuß vom Strand entfernt.
Hotel at sea
Zandvoort
Hotel at sea ist ein neu eröffnetes Boutique-Hotel im Badeort Zandvoort.
Nach einer gründlichen Renovierung, bei der das gesamte Hotel in die Hand genommen wurde. Von Anfang an hatten wir die Freiheit, über das Konzept und das Gefühl nachzudenken, das wir unseren Gästen vermitteln wollen.
Wir wollten ein Luxus-Boutique-Hotel gründen und suchten die besten Partner. Aufgrund der großen saisonalen Veränderungen haben wir ein Hotel gewählt, in dem sich jeder wie zu Hause fühlt. Sowohl die Familie mit kleinen Kindern, die im Sommer für ein paar Tage an den Strand fährt, als auch die Paare, die im Winter wegen der frischen Luft kommen.
Weil sie ein neues Hotel sind, konnten sie die gesamte Infrastruktur nach unseren Wünschen einrichten. Sie haben sich für die Kartenleser von Hotek entschieden, aber es wurden bereits Vorbereitungen getroffen, um in Zukunft auf GuestKey umsteigen zu können. Dies geschah in Absprache mit Hotek. Zusätzlich zum Türsystem haben sie die Hotelzimmer mit Kühlschränken, Schließfächern, Wasserkochern, Gepäckablagen, Türbeschlägen und Toilettenbeschlägen ausgestattet.
Der Grund, warum sie sich für Hotek entschieden haben, ist, dass Hotek ein bekannter und großer Name für Zugangssysteme ist. Die Beratung während des Prozesses war in dieser Hinsicht hilfreich. Es war auch schön, dass es sofort eine Antwort gab, wenn etwas unklar war. Neben Hotek gab es noch andere Anbieter. Hotek hat sich für uns als die beste Partei herausgestellt, die unseren Ansprüchen gerecht wird.
Der Prozess verlief reibungslos; auf unserer Seite musste die Lieferung regelmäßig verschoben werden. Hotek hat das flexibel gehandhabt und sich an unseren Zeitplan angepasst.
Nach der Fertigstellung gab es ein paar Fragen, aber die wurden von Hotek sofort und sauber geklärt. Alles in allem verlief der Prozess gut, wobei der gute Service und der Humor der größte Vorteil von Hotek waren.
Na oplevering waren er nog enkele vragen maar die zijn direct en netjes opgepakt door Hotek. Al met al is het traject goed verlopen, met daarbij goede service en humor als grootste voordeel van Hotek.
Hotel At Sea sieht die Zukunft der Hotelbranche folgendermaßen:
„Das Hotel wird in Zukunft flexibel sein und sich im weitesten Sinne des Wortes um den Gast bewegen. Beispielsweise ist es möglich, dass ein Gast keinen Kontakt zu den Mitarbeitern im Hotel hat und online eincheckt und einen (digitalen) Schlüssel erstellt.
Darüber hinaus wird es auch Gäste geben, die großen Wert darauf legen zum persönlichen Kontakt. Das Hotelpersonal kann diesen Gästen durch einen persönlichen Check-in mehr persönliche Aufmerksamkeit schenken. Aber geben Sie Ihrem Aufenthalt auch das gewisse Extra an Aufmerksamkeit, nach der er sich so sehnt“, sagt Remco van Musscher (Inhaber des Hotel At Sea, Zandvoort)
Best Western Hotel
Amsterdam
Amsterdam’s place to stay
„Seit vielen Jahren nutzen wir die professionellen Dienstleistungen von Hotek zu unserer vollsten Zufriedenheit für unsere Hotelgruppe mit mehr als 400 (2018 = 500) Hotelzimmern in Amsterdam. Ich habe Dolf und Michel als vollwertige Sparringspartner in der Gastronomie mit einem breiten, vorrätigen und durchaus preisgünstigen Sortiment kennengelernt“, so Ace Bendeler
(Management, Best Western Hotel Amsterdam)
Brit Hotel
Flughafen Marseille
Unser Hotel wurde für mehr Gemütlichkeit, Komfort und Modernität komplett renoviert und konzentriert sich auch konsequent auf neue Technologien, um die Reise des Kunden reibungsloser zu gestalten und unsere Beziehung auf den Empfang statt auf die Verwaltung zu konzentrieren.
Deshalb wollten wir ausstatten unsere Türen mit GUESTKEY-Schlössern, einer Technologie, die Smartphones verwendet, ohne eine Anwendung herunterzuladen.
Kein Vergessen oder Verlieren von Karten mehr, Benutzerfreundlichkeit und vor allem während COVID-Zeiten kein direkter Kontakt mehr, unsere Kunden erhalten eine E-Mail und werden autonom .
Was wir bei HOTEK schließlich besonders schätzen, ist zuverlässige Technologie, ein Team, das zuhört und effizienten technischen Support bietet“, sagte Sandrine Delaye (Eigentümerin des Brit Hotel Marseille Aéroport).
Boutique Hotel Charley's
Westkapelle
Das Boutique-Hotel Charley's ist einzigartig im Drei-Sterne-Segment. Eine Kombination aus stilvollem Designhotel und höchster Gastfreundschaft.
„Nach einer Empfehlung des Auftragnehmers, die Türen auszutauschen, musste auch der Schlüsselplan dran glauben. Schnell sind wir bei Hotek gelandet und nach einem Termin an unserem Standort waren wir überzeugt. Nach guter Beratung durch Hotek haben wir uns bei unseren Zimmertüren und Außentüren für das Keycard-System Classic entschieden. Für spät ankommende Gäste haben wir auch eine Nachtportierbox an der Außenwand. Das Bild ist jetzt komplett, da die Accessoires von Be Dutch auch in unseren Zimmern zur Geltung kommen“, sagt Jolinda Lievense
(Eigentümerin Boutique Hotel Charley's)
Cityden Group
Amsterdam & Amstelveen.
Stilvolle und praktische Hotelwohnungen in einzigartiger Premiumlage in Amsterdam und Amstelveen.
„Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Hotek als festem Partner für unsere Schlösser und Raumaccessoires zusammen. Aufgrund seines exzellenten Service, der kompetenten Beratung, der praktischen Mentalität und der Zuverlässigkeit ist Hotek einer der festen Partner für die Einführung mehrerer neuer Cityden-Aparthotels in den kommenden Jahren.“, sagt Dirk-Jan van Eeuwen (Mitbegründer Cityden Group)
Corbie Hotels & Business flats
Mol, Geel & Lommel, België
3-Sterne-Designhotels im Zentrum von drei verschiedenen Städten in Belgien
„Hotek ist seit mehr als 15 Jahren ein zuverlässiger Partner für unsere Hotels. Immer professionell, aber gleichzeitig persönlich und warmherzig... genau wie wir unsere eigenen Gäste behandeln wollen!“, sagt Jan Baptist (Business Manager Corbie Hotels)
Corsendonk Hotels
Turnhout, Belgien
Moderne Hotels in historischen Gebäuden in der Umgebung von Turnhout, Belgien
„Vor etwa 15 Jahren haben wir Hotek entdeckt. Wir waren sofort von ihrem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Seitdem haben wir bei allen unseren Projekten mit ihnen zusammengearbeitet. Das geht immer sehr gut. Auch der Kundendienst ist sehr professionell organisiert. Wir hoffen, dass wir in Zukunft noch öfter zusammenarbeiten können.“, sagt Jan Felix Nedée (COO Corsendonk Hotels)
De Kluizerij
Affligem, Belgien
Seminarzentrum & Coaching
'Unser Seminarzentrum in Affligem wurde von Hotek fachmännisch bei der Automatisierung des Zugangs zu den Räumen und Eingangstüren angeleitet. Sehr korrekter Preis und Service', sagt Dr. Jan Raes (Psychiater, Executive Coach und Inhaber von De Kluizerij).
De Wever Lodge
Veluwe
De Wever Lodge ist ein kleines Hotel-Bistro mitten in der Veluwe auf einem Moor, wo Natur, Handwerkskunst und Komfort wichtig sind. Mit großem Augenmerk auf Ruhe und Qualität. Das spiegelt sich in der Einrichtung, den Materialien und dem Essen wider. Die Zielgruppe ist recht breit gefächert, aber vor allem Paare und Familien aus dem Westen, die Ruhe und Frieden suchen. Es gibt auch einen Tagungsraum, den Firmen gerne nutzen, um eine Sitzung mit einer Aktivität in der Heide, einem Spaziergang oder einem Workshop zu verbinden.
Seit seiner Eröffnung (im April 2021) arbeitet das Hotel mit GuestKey und einer PMS-Integration von ManCloud. Neben GuestKey verwendet das Hotel auch die Schlüsselkartenschlösser von Hotek und Artikel von Be Dutch Hospitality Supplies. Die Gründe, warum Heleen sich für GuestKey entschieden hat, sind der angenehme Kontakt, die guten Preise und die schönen eingesetzten Materialien. Aus demselben Grund wurde GuestKey anstelle anderer Anbieter gewählt. Der größte Vorteil, den De Wever Lodge mit GuestKey erlebt hat, ist der Support. Sie finden den Prozess von Anfang bis Ende reibungslos und schnell.
„Ich habe mich für Hotek entschieden, weil mir bei Fragen immer sofort geholfen wird und die Produktauswahl groß ist. Hotek arbeitet auch mit Hoteliers zusammen.“ sagt Heleen Kam (Projektleiterin De Wever Lodge)
Design Hotel Glow
Eindhoven
‘Hotek ist seit mehr als 6 Jahren ein zuverlässiger Partner für unser Hotel. Der Service ist immer außergewöhnlich und sie denken immer mit uns mit. Wir haben die Classic-RFID-Schlösser seit der Eröffnung und sind sehr zufrieden mit diesem Produkt.‘, sagt Dominique van Herpen-Koning (General Manager, Design Hotel Glow) laut Dominique van Herpen-Koning (Geschäftsführer, Design Hotel Glow)
Eden Hotels
14 Niederlassungen in den Niederlanden
Eden Hotels ist ein traditionelles niederländisches Familienunternehmen (seit 1947), das aus 14 eigenen Hotels besteht mit einzigartigem Charakter.
Marco van Esch ist Hotelmanager im The Lancaster Hotel in Amsterdam, einem monumentalen Gebäude in der Nähe von Artis.
Marco arbeitet seit mehr als 10 Jahren mit Hotek zusammen, der Grund dafür sind die umfangreichen Möglichkeiten mit den Hotek Keycard-Systemen, die Verbindung mit IDPMS und das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Außerdem versorgt Hotek die Eden Hotels mit den In-Room-Artikeln von Hotek wie Minibars, Zimmersafes, Wasserkochern mit Welcome-Tablett, Haartrocknern und vielem mehr.
Auch Marco van Esch ist mit dem 24-Stunden-Service von Hotek zufrieden. Die Installationen sind schnell und der persönliche Kontakt mit dem Hotek-Kundendienst ist ein großes Plus.
Fasthôtel Montpellier Ouest
Frankreich
Das Fasthôtel Montpellier Ouest befindet sich in Saint-Jean-de-Vedas, 5 Minuten von Montpellier in der Region Okzitanien entfernt, mit einfachem Zugang von der Autobahn A 709 „La Languedocienne“. Ausfahrt 32 im Industriegebiet Lauze.
Das Hotel ist außerdem 10 Minuten vom berühmten Badeort Palavas-les-Flots und 10 Minuten vom Flughafen Montpellier, der Konzerthalle Arena und dem Zenith von Montpellier entfernt.
Seit 2016 verwendet das Fasthôtel Montpellier Ouest die klassischen Edelstahlschlösser. Die Software ist mit dem PMS Geho und auch einem Kiosk von Ariane integriert.
"Insbesondere die Integrationen mit dem PMS und dem Kiosk machen das System benutzerfreundlich für Gäste und Hoteliers.", aldus Florence Menoux (Hotelmanager, Fasthôtel Montpellier Ouest)
Golden Tulip L'Escaut
Terneuzen
"Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Hotek zusammen. Ein kompetenter, freundlicher Partner mit ausgezeichnetem Service!", sagt Anne-Marie Roffel (Inhaberin des Golden Tulip L'Escaut).
Golden Tulip
Zevenbergen
„Seit der Gründung unseres Hotels (2003) verwenden wir Zimmerschlösser von Hotek und beziehen unsere Schließfächer und Kühlschränke von Hotek. Die Schlösser wurden 2016 durch neue Schlösser ersetzt und diese fach- und fachgerecht eingebaut. In 17 Jahren wurden die Schlösser nur einmal ausgetauscht, was zeigt, wie gut das Produkt ist. Wissen ist der Schlüssel zum Erfolg!“, sagt Monique Anthonissen (Front Office Manager, Golden Tulip Zevenbergen). aldus Monique Anthonissen (Front Office Manager, Golden Tulip Zevenbergen).
Het Lichthuis aan Zee
Zandvoort
Het Lichthuis in Zandvoort ist ein einzigartiger Ort, um der Hektik des Alltags zu entfliehen. Egal, ob du an einem ihrer vielfältigen Retreats oder einem Business-Training teilnimmst, jeder fühlt sich dort wie zu Hause und kommt zur Ruhe. Das Lichthuis hat alle Voraussetzungen, um deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Seit 2020 arbeitet Het Lichthuis mit dem Hotek Classic-Keycard-System in Kombination mit dem mobilen Schlüssel von Your Mobile Key. Die Entscheidung fiel darauf, weil Hotek für Het Lichthuis eine zuverlässige und vertrauenswürdige Marke ist, mit langjähriger Erfahrung in der Hotelbranche und einer einfachen Integration mit Mews, einschließlich Your Mobile Key.
Der Installationsprozess verlief für Het Lichthuis reibungslos. „Superschneller Service, sehr nette Monteure und eine ausgezeichnete Abwicklung.“ Als größten Vorteil von Hotek empfinden sie, dass Gäste ihr Hotelzimmer über Your Mobile Key betreten können, ohne sich an der Rezeption melden zu müssen.
Das Lichthuis hat sich für Hotek entschieden, weil: „Wir wollen sowohl für Lichthuis als auch für unsere Gäste den einfachsten und zuverlässigsten Zugang schaffen.“
Hajé hotels & restaurants
Verbinde dich mit der niederländischen Natur
„Hajé Hotel & Restaurants hat seit Jahren eine angenehme Zusammenarbeit mit Hotek. Ihre Systeme sind benutzerfreundlich, innovativ und effizient. Hajé legt großen Wert auf das Gästeerlebnis und wir sind immer auf der Suche nach neuen Produkten und Entwicklungen. Mit Hotek haben wir einen guten Partner gefunden, dessen intelligente Systeme einen großen Teil unseres Gästeerlebnisses ausmachen.“, sagt Etienne de Jager (Management, Hajé Hotel & Restaurants), aldus Etienne de Jager (directie, Hajé hotel & restaurants).
Hotel Beila
Bilzen
Neues und modernes Hotel im Zentrum von Bilzen.
'Ein reibungsloser und vor allem persönlicher Ansatz hat uns sehr schnell dazu bewogen, mit Hotek zusammenzuarbeiten. Exzellenter Service und Betreuung“, sagt Karlo Bogaerts
(Eigentümer Hotel Beila)‘, so Karlo Bogaerts sagte
(Inhaber des Hotels Beila).
Hotel Bruno
Middelburg
‘Bruno ist gern autonom und mag keinen Rezeptionsstress. Hotek half Bruno, einfach zu entsperren, sodass die Gäste über die Hotek-App ihr Zimmer betreten können. Der Gast entriegelt das Schloss mit seinem Telefon, kann aber auf Wunsch dennoch eine Keycard erhalten.’‘, so sagte Connie de Lange (Miteigentümerin des Hotels Bruno).’
Best Western Hotel du Lac Dunkerque
Duinkerken
‘Unser Hotel wurde komplett renoviert, um mehr Gemütlichkeit, Komfort und Modernität zu schaffen. Zudem ist es vollständig auf neue Technologien ausgerichtet. Die kontaktlosen RFID-Keycards sind mit unserem BEST WESTERN Logo personalisiert, was ihnen gegenüber unseren Gästen ein wesentlich freundlicheres Erscheinungsbild verleiht. Was wir an HOTEK besonders schätzen, ist, dass sie nicht nur Produkte mit zuverlässiger Technologie liefern, sondern auch ein Team haben, das dem Kunden zuhört und bei Bedarf effizienten technischen Support bietet.’, so sagte Laurent ROXEL (Direktor Best Western Hotel du Lac Dunkerque).
Hotel Het Wapen van Alblasserdam
Alblasserdam
‘Wir arbeiten seit einigen Jahren angenehm mit Hotek zusammen. Wir haben mit den Hotelsafes begonnen und unsere Badezimmer mit Zubehör von Be Dutch ausgestattet. Bald werden unsere veralteten Schlösser durch ein modernes Keycard-System ersetzt. Wir freuen uns sehr auf diese Verbesserung!’ so sagte Jan van Krimpen (Inhaber, Hotel het Wapen van Alblasserdam).
Hotel Lumière
Eindhoven
Im Boutique Suite Hotel Lumière zeigt man Ihnen gern den Weg durch die ‘energiegeladenste Stadt Europas’. Was auch immer der Zweck Ihrer Reise ist, ein warmes Willkommen ist Ihnen sicher. Ein kleines Hotel mit großem Service und vor allem persönlicher Betreuung. Ein Aufenthalt im Lumière fühlt sich an wie nach Hause kommen – in Eindhoven.
Hotel Lumière nutzt seit mehreren Jahren zur vollsten Zufriedenheit die RFID-Upgrades für die Schlösser und die In-Room-Artikel für die Zimmer.
‘Was ich persönlich sehr angenehm finde, ist der Service, den ihr bei Fragen, etwa zu Mängeln, bietet – ebenso wie die stets höflichen Telefongespräche.‘, so sagte Lola van Delden (Listers Horeca, Managementassistentin).’
Hotel Maassluis
Maassluis
‘Bei Hotek werde ich so empfangen und unterstützt, wie Hotel Maassluis auch seine eigenen Gäste behandelt. Der Service ist schnell, effizient und zielgerichtet. Es ist immer jemand erreichbar für Beratung, Einkäufe oder Wartung. Ein wirklich guter After-Sales-Service — das sieht man nicht oft, und deshalb schätzen wir euch als Partner.’‘, so sagte Floris van Vliet (Allgemeiner Direktor, Hotel Maassluis).’
Best Western hotel Slenaken
Slenaken
Das höchstgelegene Hotel in den Niederlanden
‘Wir nutzen die Dienstleistungen von Hotek bereits seit der Gründung des Unternehmens! Zunächst in unserem Hotel in Epen und später ab 2003 im Best Western Hotel Slenaken. Der professionelle Ansatz und die Qualität passen perfekt zu den Zielsetzungen unseres Hotels. Die Kombination aus In-Room-Artikeln und Schlössern sorgt dafür, dass wir stets schnell von einem einzigen Lieferanten unterstützt werden. Rechnet man ihr großes Sortiment, ihren Lagerbestand, ihr Wissen und ihren Service hinzu, ergibt das die perfekte Mischung!’ aldus Familie Meijer
(Eigenaren Best Western Hotel Slenaken).
Hotel van Walsum
Rotterdam
‘Wir arbeiten seit vielen Jahren mit großer Zufriedenheit mit Hotek zusammen. Vor Kurzem wurden all unsere Schlösser ersetzt. Die Installation des neuen Classic-Keycard-Systems verlief reibungslos. Dies ist eine beachtliche Leistung, da in einem Gebäude aus dem Jahr 1895 nichts standardisiert ist. Es wurde sauber und schnell gearbeitet, sodass die Zimmer nur für kurze Zeit außer Betrieb waren. Die Gäste des Hotel van Walsum sind sehr angetan von der Benutzerfreundlichkeit des Classic-Schlosses.’‘, so sagte Jos van Dam (Inhaber, Hotel van Walsum).’
Hotel The Match
Eindhoven
‘Während der Entwicklung des Hotel The Match in Eindhoven hat Hotek uns nicht nur hervorragend beraten, sondern auch seine Zusagen eingehalten. Etwas, das in der Entwicklungs- und Bauphase essenziell ist. Ein niederländisches Qualitätsunternehmen mit guten Fachleuten und entsprechendem Service. Gute Produkte, und dass ihre Preise wettbewerbsfähig sind, ist natürlich ein schöner Zusatznutzen.’ so sagte Robert van Vliet (Miteigentümer/Commercial Manager).
Lunchroom de Jongens
Rockanje
‘Nach einem begeisterten Treffen mit Hotek während eines Besuchs auf der Fachmesse wurde im folgenden Gespräch schnell klar, dass wir es hier mit Profis zu tun haben, die Service wirklich verstehen. Alle bestellten Accessoires wurden zusammen mit den smarten Zimmerschlössern geliefert und fachgerecht installiert. Bei Störungen oder Fragen erhält man schnell Hilfe, sodass die Gäste keine Beeinträchtigungen erfahren. Kurz gesagt: Wir sind sehr zufrieden mit Hotek!’ so sagte Paul Roebroek (Inhaber von B&B De Jongens).
Onilio
Zeeland, West Brabant, Oost- en West Vlaanderen
„Im Jahr 1998 wurde ich Eigentümer des Grand Hotel Arion an der Boulevard von Vlissingen.
Dort haben wir dann mit dem VingCard-System gearbeitet. Das waren die Schlüsselkarten mit den Löchern drin, ohne Magnetstreifen.“
„Dies waren die Anfangsjahre von Dolf Mulder als Unternehmer. Hotek war damals vor allem für In-Room-Artikel bekannt. Schlösser waren damals eher Nebensache. In der Zwischenzeit entwickelte Dolf eine Leidenschaft für Zugangssysteme.“
Inzwischen (2021) bin ich seit mehreren Jahren Inhaberin von Onilio. Onilio als Dachgesellschaft ist ein neuer Akteur in Zeeland, der in der Verwertung von Hotels, Ferienparks und Apartments aktiv ist.
Unser Arbeitsgebiet ist Zeeland, Westbrabant, Ost- und Westflandern. Das Unternehmen steckt noch in den Kinderschuhen, aber wir haben große Ambitionen.
Meine ersten Hotek-Schlösser haben wir 2007 eingebaut. Damals gab es die Klassiker noch ohne WLAN oder Stecker.
Inzwischen haben wir für das Hotel Docklands in Antwerpen kürzlich alle alten Schlösser durch die neuesten Modelle mit Your Mobile Key ersetzt. Your Mobile Key ist großartig, also arbeiten wir selbstverständlich mit Hotek. Wir schauen nicht nach anderen. Gut ist gut. Erst wenn Hotek uns einen Anlass dazu geben würde, würden wir weiter suchen. Und außerdem… wer sind die direkten Konkurrenten von Hotek? Ich wüsste es nicht.
Wir verbinden Hotek auch mit den PMS-Systemen, mit denen wir arbeiten, Fidelio und Mews.
Also… Hotek hat hervorragende Schlösser und Your Mobile Key ist ein großartiges System.
Dolf ist gut zu uns.
Freunde von Hotek, wir hoffen, dass wir noch viele Jahre mit Ihnen zusammenarbeiten werden!“
Geschrieben von Joost van Damm.
Release Selfcare Studio
Hilversum
Im Studio Release in Hilversum kannst du dem Druck des Alltags entfliehen und dich mit einer tollen Massage, die ganz auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, um dich kümmern. Unser wunderschönes Studio in der Havenstraat 59 in Hilversum bietet die ultimative Zen-Umgebung, damit du dich auf dich selbst konzentrieren kannst.
Studio Release ist schon lange auf der Suche nach dem richtigen Türsystem. Wir sind auf der Einrichtungsmesse auf Hotek gestoßen und das hat uns überzeugt, das Hotek-System zu nehmen. Der entscheidende Faktor war, dass wir keine App herunterladen mussten, sondern eine Web-App nutzten. Studio Release ist schon lange auf der Suche nach dem richtigen System. Wir wollen nicht, dass du eine App herunterladen musst, um das System zu nutzen.
Ich blicke zurück auf eine gut gemachte Arbeit. Was hier sehr wichtig war, war der Service und die Beratung von Hotek. In unserem Fall war das wegen der Stahlrahmen nicht einfach. Aber mit dem richtigen Wissen und dem richtigen Service verlief der Prozess reibungslos.
Die größten Vorteile von Hotek sind die netten Leute, die Beratung und die Nutzung einer Web-App anstelle einer heruntergeladenen App.
„Ich habe mich für Hotek entschieden, weil sie das beste System für uns haben und einen tollen Service bieten“, sagt Merle Minjon, Studio Release aldus Merle Minjon, Studio Release
Ridderstee Ouddorp Duin
Ouddorp Duin
Der schönste Ort, um zu stranden!
‘Gasterlebnis und Gästekomfort stehen an erster Stelle. Das Öffnen der Eingangstür ist der Beginn des Urlaubs unserer Gäste. Deshalb haben wir uns für ein modernes und benutzerfreundliches schlüsselloses Zugangssystem von Hotek entschieden.’‘, so sagte Wouter Geijtenbeek (Entwicklungsmanager Ridderstee Ouddorp Duin).’
Ronald McDonald Huis
Zuidoost-Brabant
Hotel & Restaurant Taormina Zaventem
Zaventem
Hotel & Restaurant Taormina Zaventem ist ein familiengeführtes Hotel mit 49 Zimmern, das sich auf Geschäftskunden konzentriert. Unsere Gäste arbeiten für Organisationen wie Pfizer, Zoetis, ADB Safegate, ABB Automation, Haas usw. Unsere Gäste sind hauptsächlich Führungskräfte und das mittlere Management.
Das Hotel arbeitet seit kurz nach Beginn seines Betriebs im Jahr 2003 mit Hotek zusammen und nutzt seit 2020 auch Your Mobile Key.
Damals entschied man sich auf Anraten eines Konkurrenten für Hotek: „Hotek ist auch in den Benelux-Ländern präsent und hat sich als treuer Geschäftspartner bewährt: immer ansprechbar mit sehr schnellem Service.“
‘Der Prozess verlief gut und reibungslos. Hotek hat stets sehr schnell reagiert und zeigt eine enorme Reaktionsfähigkeit – sowohl bei Problemen als auch bei neuen Kooperationen. Sie entdeckten Your Mobile Key über ein Webinar, das als Produktpräsentation organisiert wurde. Danach erfolgte die Nachverfolgung unglaublich schnell und es vergingen nur wenige Wochen von der Einführung bis zur Fertigstellung. Seit 2020 sind die bestehenden Classic-Schlösser mit Your Mobile Key und der Platinum-Webapp ausgestattet.’
Derzeit gibt es noch keine Integration mit einem PMS, aber diese wird bald verfügbar sein. „Unser PMS Lobbi/ManCloud hat in den vergangenen Jahren intensiv mit Hotek an einer Integration zwischen dem PMS und Your Mobile Key gearbeitet. Wir hatten noch nicht die Gelegenheit, dies auszuprobieren, freuen uns jedoch bereits auf die Effizienz dieser Synergie im Jahr 2022.“
So sagte Lorenzo: „Ich habe mich für Hotek entschieden, weil ich niemals an ihrer Expertise und ihrem Wissen gezweifelt habe und weil Hotek nach dem Verkauf nicht plötzlich verschwindet — sie bleiben jederzeit ansprechbar. Ich denke, dass Your Mobile Key neben den klassischen Produkten von Hotek ein echter Gamechanger ist. Das ist auch der Grund, warum wir weiterhin mit Hotek zusammenarbeiten: Innovation als Antrieb und Technologien, die das Erlebnis sowohl für Gäste als auch für Betreiber angenehmer machen.“
Lorenzo beschreibt weiter die Zukunft der Hotelbranche folgendermaßen:
„Ich glaube, dass sehr interessante Synergien zwischen verschiedenen einzelnen Technologien und Partnern entstehen werden. Während früher alles eigenständig war (PMS, Schlösser, Automaten usw.), bewegen wir uns hin zu einer Umgebung, in der alles 360° miteinander vernetzt ist. Dies wird ein enorm leistungsstarker Aspekt, da man so nicht nur den Kunden besser bedienen, sondern auch die Prozesse erheblich optimieren kann. Dies ist besonders wichtig in einem Markt, in dem die Kosten ständig steigen (hauptsächlich die Lohnkosten). Wir gehen auf eine Zukunft zu, in der man mit weniger mehr erreichen kann. Ich glaube, dass der Front-Desk-Bereich nicht länger ein unabhängiges Departement bleiben wird: der klassische Rezeptionist wird verschwinden. Wir werden uns hin zu polyvalenteren Funktionen entwickeln, bei denen die Rezeption nur noch ein kleiner unterstützender Teil eines größeren Ganzen ist. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass ein Barkeeper oder Kellner einen Teil der Rezeptionsaufgaben übernimmt, da der Kunde alle Technologien zur Verfügung hat, um seinen Check-in (und möglicherweise administrative) Prozess selbst abzuschließen. Die Mitarbeitenden müssen dies nur mit einem kleinen Schubs unterstützen, während sie sich auf profitablere Aufgaben konzentrieren können. Wir entwickeln uns hin zu einer Automatisierung mit niedrigen Schwellen für den modernen Kunden.“ so sagte Lorenzo Carlo Mallaci Bocchio (Geschäftsführer Hotel & Restaurant Taormina Zaventem).
Van Der Valk
Hotel Verviers
Überraschend Selbstverständlich!
‘Seit der Eröffnung unseres neuen Hotels im Jahr 2009 in Verviers arbeiten wir mit Hotek zusammen. Während der Bauphase lernte ich Michel kennen, der seitdem unser Ansprechpartner ist. Er ist immer für uns da und hat sein Wissen über Keycard-Systeme und Zubehör stets mit unserer Familie in Belgien geteilt. Mittlerweile arbeiten wir seit über 8 Jahren zusammen, und auch für unser neues Hotel in Lüttich (Eröffnung 2018) werden wir mit Hotek zusammenarbeiten. Die Kombination aus einem zuverlässigen Partner, hochwertigen Produkten und gutem Service hat dazu geführt, dass wir bereits seit vielen Jahren mit Hotek zusammenarbeiten.’ so sagte Marco Wohrmann
(Algemeen Directeur Van der Valk Verviers).
Van Der Valk
Leeuwarden
Wir sind eine Gruppe von 6 Van der Valk-Hotels, die zwischen Leeuwarden und Haarlem liegen. Die Hotels werden von allen Arten von Gästen besucht, von jung bis alt und von geschäftlich bis privat.
Wir arbeiten schon seit mehr als 20 Jahren mit Hotek zusammen. Das erste Projekt war ein Umbau von ‚altmodischen‘ Schlössern und das erste Neubauprojekt war das Van der Valk-Hotel in Wolvega im Jahr 2005. Der Grund, warum wir uns für Hotek entschieden haben, ist das persönliche Engagement von Dolf Mulder, dem Eigentümer von Hotek.
Bei jedem Projekt, das wir gemeinsam durchgeführt haben, war Hotek vom Anfang bis zum Ende als mitdenkender Partner beteiligt, der immer liefert, was versprochen wurde. Hotek ist kundenorientiert, innovativ und zuverlässig.
Neben den Hotelschlössern von Hotek wird auch das Sortiment an In-Room-Artikeln genutzt. Beispiele dafür sind Minibars, Safes und weiteres Zimmerzubehör.
Die Zukunft der Technologie in der Hotellerie laut Martin:
„Die Technologie wird zunehmend Teil des Gesamtprodukts sein, aber die Gastfreundschaft wird der Kern bleiben. Wenn die Technik stimmt, haben die Leute mehr Zeit, die Gäste zu begrüßen.“
Geschrieben von Martin Matser, Van der Valk Hotels Leeuwarden, Sneek, Spier, Haarlem, Wolvega und Purmerend.
Villa ruimzicht
Doetinchem
Charakteristisches Hotel in einem denkmalgeschützten Gebäude in der Achterhoek.
‘In Hotek haben wir einen guten Partner für unsere Türschlösser gefunden. Innovativ, zuverlässig und serviceorientiert sind die Schlüsselwörter für unsere Zusammenarbeit.’ so sagte Kees Hensen (Unternehmer & Genießer im Hotel Villa Ruimzicht).