Dans cette vidéo, nous expliquons comment nous allons installer nos serrures HOTEK dans votre hôtel.

• Indien nodig ontvangt u van onze project afdeling een e-mail om een deuropname in te plannen hierbij lopen wij alle deuren na om te kijken welke montage materialen wij moeten gebruiken, wanneer u ook voor Your Mobile Key gaat gaan we dan gelijk inmeten voor het radio signaal.
• Op de dag van installatie proberen wij zo min mogelijk overlast te veroorzaken, wij hebben uw medewerking nodig om achter elkaar door te werken zodat wij efficiënt de installatie kunnen verzorgen. In het geval van freeswerk bij bestaande deuren maken wij lawaai en ook komt stof vrij. We ruimen het stof zelf op, maar als uw schoonmaakdienst achter ons aan kan lopen dan weten we zeker dat de kamer weer spic en span is.
• En cas de nouvelles portes, il est nécessaire que les portes soient préparées en usine avec tous les trous de montage, ce qui signifie la profondeur du boîtier de serrure, la plaque frontale du boîtier de serrure et tous les trous de montage des deux côtés de la porte. Malheureusement, cela se passe souvent mal dans la pratique. Nous avons bien sûr des dessins de fraisage disponibles avec des photos et pouvons également envoyer un modèle à votre fournisseur de portes.
• En ce qui concerne les nouveaux cadres de porte, nous pouvons les fraiser nous-mêmes, mais nous discuterons avec vous de la meilleure solution pour chaque hôtel.
• Après l'installation de la nouvelle serrure Hotek, vous pouvez à nouveau louer la chambre. Il est important de prévenir vos clients à l'avance qu'il y aura de nouvelles serrures.
• Pour le logiciel, il est important qu'un ordinateur ou un ordinateur portable avec Windows soit disponible. Les exigences logicielles sont minimes, nous pouvons éventuellement installer le logiciel à distance. Demandez à votre service informatique de contacter notre service d'assistance via [email protected]
• Bien sûr, nous fournissons également une explication du logiciel, généralement d'une durée maximale de 1,5 heure. Souvent, nous planifions cela le jour du montage. En cas de nouvelle construction, vous recevrez d'abord ce que l'on appelle des passes de construction, qui sont valables pendant la construction. Après la programmation de tout, elles seront automatiquement annulées.
• Si vous souhaitez une interface PMS, veuillez informer dès que possible votre fournisseur pour la liaison. Nous pouvons alors préparer cela en amont. Il n'y a aucun problème si vous nous mettez en copie conforme (CC).
• Si vous avez des questions après l'installation ou si vous souhaitez signaler un dysfonctionnement ou commander de nouvelles cartes-clés, rendez-vous sur service.hotek.nl. Sur ce site de service, vous trouverez toutes les informations nécessaires.
• Pour demander un code d'accès au service de dépannage 24 heures sur 24, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
• Nos monteurs sont des professionnels qui travaillent souvent depuis des années avec nous, et ils sont toujours prêts à vous aider. Si vous pouvez leur offrir une place de parking et de temps en temps une tasse de café, nous attendons déjà avec impatience le jour où nous pourrons commencer.