Il faut les deux côtés pour construire un pont
NOS RÉFÉRENCESUNSERE REFERENZEN
En plus de 25 ans, Hotek Hospitality Group a réuni autour de lui un précieux club d'amis. Laissez-vous inspirer par toutes les collaborations et les clients satisfaits qui utilisent ensemble nos solutions intelligentes !
KLOEG COLLECTION X HOTEK
Kloeg
Collection!
Dans cette vidéo, nous vous emmenons chez Michel Ploeg, le propriétaire de la collection Kloeg, et nous vous montrons à quel point il est facile de s'enregistrer en utilisant Your Mobile Key.
Ahorn Hotels & Resorts
Le système CLASSIC de Hotek a été installé dans plusieurs hôtels Ahorn en Allemagne. Les clients peuvent ainsi profiter sans souci des forêts, du grand air et des montagnes !
Best Western Kranjska Gora
Toutes les chambres de cet hôtel sont équipées de serrures RFID Classic.
BW Plus Plaza Almere
Le Best Western Plus Plaza Almere a choisi les serrures CLASSIC de Hotek pour ses plus de 400 chambres et portes communes.
C-Hotels
Nous sommes fiers de contribuer aux différents hôtels avec, entre autres, d'élégants panneaux muraux dotés d'un lecteur de carte RFID et d'une fonction "ne pas déranger", ainsi qu'avec des accessoires d'hôtel élégants de notre série Be Dutch.
Dormio Resort Maastricht
Pour la sécurité, le système Hotek CLASSIC a été choisi et appliqué à toutes les portes extérieures. Les invités peuvent facilement entrer dans leur maison de vacances grâce à une carte clé RFID sans contact.
Dutch Marine Systems
"Les réglementations strictes pour les intérieurs de navires exigent des produits certifiés qui fournissent une structure sûre pour une finition artisanale. Les produits Hotek, tels que les systèmes de cartes à clé et les charnières et serrures, s'inscrivent parfaitement dans notre vision d'entreprise."
Ibis Budget Amsterdam Zuid
314 chambres à l'Amsterdam Zuidas avec le système Hotek CLASSIC. Fait partie de Accor Hotels.
Loskade 45
L’hôtel & brasserie Loskade 45 utilise le système de cartes Classic ainsi que divers accessoires de Be Dutch.
Pension Homeland
Client apprécié depuis des années, Hotek a une nouvelle fois choisi la sécurité pour l'expansion de l'hôtel.
Swan Lake Resort
Le Swan Lake Resort de Plymouth, aux États-Unis, a choisi de faire évoluer son système de cartes magnétiques obsolète vers la RFID, en utilisant les kits de mise à niveau Hotek.
Grand Hotel Opduin
Texel
Le Grand Hotel Opduin est un hôtel de luxe 4 étoiles, situé dans les dunes de De Koog sur l’île de Texel. Il dispose d’un restaurant, d’une piscine, d’un sauna, d’un salon de beauté, et la plage se trouve à seulement 5 minutes à pied. Nos clients attendent un service de qualité et une approche personnalisée, c’est pourquoi nous créons une carte-clé personnalisée pour chaque client afin d'accéder à sa chambre.
En plus de l'hôtel Opduin, nous assurons également l'exploitation du Hampton Home B&B Suites situé à proximité. Une expérience totalement différente, où les clients réservent en ligne, reçoivent une clé numérique et n'ont pas besoin de s'enregistrer. Un simple glissement de la clé numérique ouvre automatiquement la porte d'entrée ou la porte de la chambre.
Les deux produits sont parfaitement fournis par Hotek, avec une communication rapide et agréable. L'installation était simple et l'intégration avec Mews fonctionne sans aucun problème.
Direction, Grand Hotel Opduin
Hôtel de la Cloche
Ameland
"Système de carte-clé parfait dont nous bénéficions énormément jusqu'à présent!"
Après avoir exploré les différents systèmes de cartes-clés disponibles, nous avons entamé une conversation avec Hotek.
Ils nous ont parfaitement guidés avec nos besoins et ensuite nous avons commencé le processus. L'installation et le placement des systèmes sur les portes se sont déroulés sans problème et l'explication était claire et concise. Il s'agit d'un système informatique fluide et facile à apprendre. Si vous avez des doutes, vous pouvez toujours consulter le helpdesk et vous serez rapidement assisté. Un avantage du système est que vous pouvez accéder à plusieurs portes avec une seule carte.
''Dans l'ensemble, un bon service et nous pouvons recommander Hotek à quiconque envisage de choisir un autre système d'accès très accessible pour ses clients.''
Edwin Brouwer, propriétaire
Kloeg collection
Kloeg collection x Hotek
La collection Kloeg comprend les hôtels suivants :
- Hôtel de la plage
- Hôtel Kaap West
- Boutique Hotel Rijks
- Hôtel Prinsenhof
- Hôtel De Castillion
- Bateau hôtel Koningin Emma
Depuis 2013, nous travaillons en collaboration avec Hotek. Outre le fait qu'il s'agit d'un nom connu sur le marché de l'hôtellerie, la relation agréable avec Hotek, son prix compétitif et la facilité avec laquelle son équipe d'installation transforme une serrure mécanique en serrure électronique répondent à la norme que nous appliquons en tant que Kloeg Collection. Au fil des ans, nous avons développé une relation de travail étroite avec l'équipe de Hotek, qui vise toujours à obtenir le meilleur résultat.
De l'inventaire initial à l'installation et au service après-vente, tout se passe chez Hotek. Outre les hôtels existants, les nouveaux projets de construction sont équipés de serrures à carte à clé Hotek et de fournitures Be Dutch Hotel. À l'avenir, nous utiliserons également GuestKey afin de pouvoir servir la jeune génération avec un self check-in, mais l'hospitalité est toujours numéro un sur la côte zélandaise (Michel Kloeg - Kloeg Collection)
Thermae2000
Thermae2000 x Hotek
Thermae 2000 a été créé en 1989 en tant que station thermale sur le Cauberg, dans le village touristique de Valkenburg aan de Geul. Peu à peu, d'autres installations de loisirs ont été ajoutées et les piscines thermales chauffées ont été de plus en plus utilisées par les visiteurs d'un jour. En 1993, un hôtel 4 étoiles a même été construit pour les touristes. En 2010, Thermae 2000 a créé un département "lifestyle" qui conseille et guide les clients dans le domaine de la nutrition, de l'exercice et de la relaxation, tant sur le plan physique que mental. Thermae 2000 est littéralement une source de bonne vie.
Thermae 2000 travaille avec Hotek depuis plus de 10 ans. D'abord avec le système de cartes magnétiques, et depuis 2021 avec le système de cartes-clés CLASSIC RFID Mifare, en combinaison avec l'intégration avec PMS Hotelconcepts et aussi X-plan. Thermae 2000 a choisi Hotek (à nouveau) en raison de ses bonnes expériences passées. Le facteur décisif pour Thermae 2000 était que les cartes d'invité RFID, qui sont utilisées dans les saunas depuis des années, pouvaient également être utilisées comme clés de chambre d'hôtel. Ainsi, les badges dans leur entreprise font partie du passé. Ils sont également satisfaits de la contribution de Hotek et de la facilité d'utilisation des serrures et des coffres-forts.
Thermae2000 est satisfait de la solution proposée. "Le service, la rapidité et l'accessibilité ont toujours été au rendez-vous" (selon Väös Rosier). Ils ont également réfléchi avec nous. Depuis quelques semaines, ils utilisent également les derniers coffres-forts STAR RFID dans toutes les chambres, qui peuvent également être ouverts avec le même bracelet RFID que celui déjà utilisé dans l'hôtel et le centre de bien-être.
Outre les serrures Hotek et les accessoires Be Dutch, Thermae2000 utilise également les panneaux Do-not-Disturb dans les chambres d'hôtel. Pour l'hôtelier, il s'agit d'un moyen clair et moderne d'indiquer les numéros de chambre, pour le personnel d'entretien, d'une solution permettant de voir en un coup d'œil si la chambre peut être nettoyée, et pour le client, d'une solution très conviviale.
Enfin, Thermae voit l'avenir de l'industrie hôtelière, en ce qui concerne la clé mobile et l'enregistrement en ligne, comme suit :
"Les serrures électroniques offrent plus de sécurité. Ils sont plus durables et permettent un travail plus efficace. Pour certains hôtels et chambres d'hôtes, elle offre également une solution en termes d'économies de personnel. Je pense que cela devient de plus en plus normal", déclare Väös Rosier (directeur des opérations, Thermae2000).
Astoria Hotel
De Haan, België
Hotel at sea
Zandvoort
L'Hotel At Sea est un hôtel de caractère récemment ouvert dans la station balnéaire de Zandvoort.
Après une rénovation complète, l'ensemble de l'hôtel a été pris en main. Dès le début, nous avons eu la liberté de réfléchir au concept et au sentiment que nous voulions donner à nos invités.
Nous voulions créer un hôtel boutique de luxe et nous avons cherché les meilleurs partenaires pour cela. En raison des importants changements saisonniers, nous avons opté pour un hôtel où chacun se sent chez soi. Tant la famille avec de jeunes enfants qui se rend à la plage pour quelques jours en été que les couples qui viennent prendre un bol d'air frais en hiver.
Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, ils ont pu concevoir l'ensemble de l'infrastructure en fonction de nos propres souhaits. Ils ont opté pour les lecteurs de cartes Hotek, mais des préparatifs ont déjà été faits pour pouvoir passer à GuestKey à l'avenir. Cela a été fait en étroite consultation avec Hotek. Outre le système de portes, ils ont équipé les chambres d'hôtel de réfrigérateurs, de coffres-forts, de bouilloires, de porte-bagages, de ferrures de portes et d'accessoires de toilettes.
La raison pour laquelle ils ont choisi Hotek est que Hotek est un grand nom connu dans le domaine des systèmes d'accès. Les conseils donnés pendant le projet ont été utiles. Il était également agréable que, lorsque quelque chose n'était pas clair, il y ait une réponse immédiate. Outre Hotek, il y avait d'autres fournisseurs. Hotek est apparu comme le meilleur parti pour nous, celui qui correspondait à nos ambitions.
Le projet s'est déroulé sans problème ; nous avons dû reprogrammer la livraison régulièrement. Hotek a fait preuve de souplesse et s'est adapté à notre calendrier.
Après l'achèvement, il y avait encore quelques questions, mais elles ont été répondues immédiatement et correctement par Hotek. Dans l'ensemble, le projet s'est bien déroulé, la qualité du service et l'humour étant le principal atout de Hotek.
Na oplevering waren er nog enkele vragen maar die zijn direct en netjes opgepakt door Hotek. Al met al is het traject goed verlopen, met daarbij goede service en humor als grootste voordeel van Hotek.
Hotel At Sea voit l'avenir de l'industrie hôtelière comme suit :
"A l'avenir, l'hôtel sera flexible et se déplacera autour du client au sens large du terme. Par exemple, un client peut choisir de ne pas avoir de contact avec le personnel de l'hôtel et peut s'enregistrer en ligne et créer une clé (numérique). Il y aura aussi des invités qui attachent une grande valeur au contact personnel. Le personnel de l'hôtel peut accorder une attention plus personnelle à ces clients en effectuant un enregistrement personnel. Mais ils peuvent aussi leur accorder un peu plus d'attention pendant leur séjour", explique Remco van Musscher (propriétaire de l'hôtel At Sea, Zandvoort).
Best Western Hotel
Amsterdam
Le lieu de séjour d'Amsterdam
Depuis de nombreuses années, nous utilisons les services professionnels de Hotek à notre entière satisfaction pour notre groupe hôtelier comptant plus de 400 (2018 = 500) chambres d'hôtel à Amsterdam. J'ai appris à connaître Dolf et Michel comme de précieux sparring-partners dans le domaine de l'hospitalité avec une gamme de produits large, disponible et certainement à un prix économique", déclare Ace Bendeler. (Conseil d'administration, Best Western Hotel Amsterdam)
Brit Hotel
Marseille Airport
Notre hôtel a été entièrement rénové pour plus de convivialité, de confort et de modernité. Il est également résolument tourné vers les nouvelles technologies pour faciliter le parcours du client et axer notre relation sur l'accueil plutôt que sur l'administration. C'est pourquoi nous avons voulu équiper nos portes de serrures GUESTKEY, une technologie qui utilise les smartphones sans avoir à télécharger une application. Plus d'oubli ou de perte de cartes, facilité d'utilisation et surtout, en période de COVID, plus de contact direct, nos clients reçoivent un email et deviennent autonomes. Enfin, ce que nous apprécions particulièrement avec HOTEK, c'est une technologie fiable, une équipe à l'écoute et un support technique efficace", a déclaré Sandrine Delaye (propriétaire du Brit Hotel Marseille Aéroport).
Boutique Hotel Charley's
Westkapelle
Le Boutique Hotel Charley's est unique dans le segment des trois étoiles. Il combine l'intérieur élégant d'un hôtel design avec le plus haut niveau d'hospitalité.
Après que l'entrepreneur nous a conseillé de remplacer les portes, nous avons également dû modifier le plan des clés. Nous avons rapidement trouvé Hotek et, après un rendez-vous dans nos locaux, nous avons été convaincus. Après les bons conseils de Hotek, nous avons opté pour le système classique de cartes-clés pour les portes de nos chambres et la porte extérieure. Nous disposons également d'une loge de portier de nuit sur le mur extérieur pour les clients arrivant en retard. Le tableau est complet maintenant que les accessoires Be Dutch sont également exposés dans nos chambres", déclare Jolinda Lievense. (Propriétaire du Boutique Hotel Charley's)
Cityden Group
Amsterdam & Amstelveen.
Appartements d'hôtel élégants et pratiques dans des emplacements uniques et de qualité à Amsterdam et Amstelveen.
"Nous travaillons avec Hotek depuis plusieurs années maintenant en tant que partenaire permanent pour nos serrures et accessoires de chambre. En raison de son excellent service, de ses conseils d'experts, de sa mentalité pratique et de sa fiabilité, Hotek est l'un des partenaires réguliers pour le déploiement de plusieurs nouveaux aparthotels Cityden dans les années à venir", a déclaré Dirk-Jan van Eeuwen (cofondateur du groupe Cityden).
Corbie Hotels & Business flats
Mol, Geel & Lommel, België
Hôtels design 3 étoiles au centre de trois villes différentes en Belgique
"Hotek est un partenaire fiable pour nos hôtels depuis plus de 15 ans. Toujours professionnels, mais en même temps personnels et chaleureux... tout comme nous aimons traiter nos propres invités !" déclare Jan Baptist (directeur commercial des hôtels Corbie).
Corsendonk Hotels
Turnhout, Belgique
Hôtels modernes dans des bâtiments historiques dans la région de Turnhout, Belgique
"Il y a environ 15 ans, nous avons découvert Hotek. Nous avons été immédiatement séduits par leur bon rapport qualité-prix. Depuis lors, nous avons travaillé avec eux sur tous nos projets. Cela fonctionne toujours très bien. Le service après-vente est également organisé de manière très professionnelle. Nous espérons pouvoir travailler à nouveau ensemble à l'avenir. déclare Jan Felix Nedée (COO Corsendonk Hotels)
De Kluizerij
Affligem, Belgique
Centre de séminaires et coaching
Notre centre de séminaires à Affligem a bénéficié de l'aide experte de Hotek pour automatiser l'accès aux salles et aux portes d'entrée. Prix et service très corrects", déclare le Dr Jan Raes (psychiatre, coach exécutif et propriétaire de De Kluizerij).
De Wever Lodge
Veluwe
De Wever Lodge est un petit hôtel-bistro situé au milieu de la Veluwe, sur un site de landes, où la nature, l'artisanat et le confort sont importants. En accordant une grande attention à la tranquillité et à la qualité. Cela se reflète dans la conception, les matériaux et la nourriture. Le groupe cible est assez large, mais il s'agit surtout de couples et de familles de l'ouest qui recherchent la paix et la tranquillité. Il y a aussi une salle de réunion, où les entreprises aiment venir combiner une session avec une activité sur la lande, une promenade ou un atelier.
Depuis l'ouverture (avril 2021), l'hôtel fonctionne avec GuestKey avec une intégration PMS de ManCloud. Outre GuestKey, l'hôtel utilise également les serrures à carte à clé Hotek et les fournitures d'accueil Be Dutch. La raison pour laquelle Heleen a choisi GuestKey est le contact agréable, les bons prix et les beaux matériaux utilisés. C'est pour cette même raison que GuestKey a été choisi plutôt que d'autres fournisseurs. Le plus grand avantage que De Wever Lodge a connu avec GuestKey est le support. Ils trouvent que le processus, du début à la fin, est fluide et rapide.
"J'ai choisi Hotek parce qu'ils m'aident à tout moment lorsque j'ai des questions, et parce qu'ils offrent une large gamme de produits. Hotek travaille également avec les hôteliers. dit Heleen Kam (chef de projet De Wever Lodge)
Design Hotel Glow
Eindhoven
"Hotek est un partenaire fiable pour notre hôtel depuis plus de six ans. Le service est toujours exceptionnel et ils réfléchissent toujours avec nous. Nous disposons des serrures RFID classiques depuis l'ouverture et nous sommes très satisfaits de ce produit", déclare Dominique van Herpen-Koning (directeur général, Design Hotel Glow). aldus Dominique van Herpen-Koning (General Manager, Design Hotel Glow)
Eden Hotels
14 sites aux Pays-Bas
Eden Hotels est une entreprise familiale entièrement néerlandaise (depuis 1947), qui compte 14 hôtels en propre au caractère unique.
Marco van Esch est directeur d'hôtel à l'hôtel Lancaster d'Amsterdam, un bâtiment classé près du zoo Artis. Marco travaille avec Hotek depuis plus de 10 ans, en raison des nombreuses possibilités offertes par les systèmes de cartes à puce Hotek, du lien avec IDPMS et du rapport qualité-prix.
Hotek fournit également aux hôtels Eden les équipements in-room de Hotek tels que minibars, coffres-forts, bouilloires avec plateau d’accueil, sèche-cheveux et bien plus encore.
Marco van Esch est également satisfait du service 24 heures sur 24 de Hotek. Les installations sont effectuées rapidement et le contact personnel du service clientèle de Hotek est un grand plus pour Hotek.
Fasthôtel Montpellier Ouest
France
Depuis 2016, le Fasthôtel Montpellier Ouest utilise les serrures Classic en acier inoxydable. Le logiciel est intégré au PMS Geho et également à un kiosque d'Ariane.
"Notamment les intégrations avec le PMS et le kiosque rendent le système convivial pour les clients et les hôteliers.", aldus Florence Menoux (Hotelmanager, Fasthôtel Montpellier Ouest)
Golden Tulip L'Escaut
Terneuzen
"Nous travaillons avec Hotek depuis de nombreuses années. Un partenaire compétent, amical et offrant un excellent service !" , déclare Anne-Marie Roffel (propriétaire du Golden Tulip L'Escaut).
Golden Tulip
Zevenbergen
"Depuis que notre hôtel existe (2003), nous utilisons les serrures de chambre de Hotek et nos coffres-forts et réfrigérateurs viennent de chez eux. Les serrures ont été remplacées par de nouvelles serrures en 2016 et celles-ci ont été installées de manière professionnelle et experte. En 17 ans, les serrures n'ont été changées qu'une seule fois, ce qui montre la qualité du produit. La connaissance est la clé du succès ! dit Monique Anthonissen (Front Office Manager, Golden Tulip Zevenbergen) aldus Monique Anthonissen (Front Office Manager, Golden Tulip Zevenbergen).
Het Lichthuis aan Zee
Zandvoort
Le Lichthuis de Zandvoort est un endroit unique pour s'éloigner de l'agitation de la journée. Que vous séjourniez lors de l'une de leurs diverses retraites ou d'une formation professionnelle, tout le monde se sent chez soi et vient se reposer. Le Lichthuis dispose de tous les ingrédients pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Depuis 2020, Het Lichthuis travaille avec le système de cartes Classic de Hotek, combiné à la clé mobile de Your Mobile Key. Ce choix a été fait parce que Hotek est pour Het Lichthuis une marque fiable et de confiance, forte de nombreuses années d’expérience dans le secteur hôtelier, et offrant une intégration simple avec Mews, y compris Your Mobile Key.
Le processus d’installation s’est déroulé sans encombre pour Het Lichthuis. « Service ultra-rapide, techniciens très courtois et excellente gestion. » Le principal avantage de Hotek, selon eux, est que les clients peuvent accéder à leur chambre via Your Mobile Key sans devoir se présenter à la réception.
Le Lichthuis a choisi Hotek parce que : "Nous voulons générer l'accès le plus facile et le plus fiable possible, tant pour Lichthuis que pour nos clients".
Hajé hotels & restaurants
Connectez-vous avec la nature néerlandaise
"Hajé hôtel & restaurants entretient depuis des années une agréable collaboration avec Hotek. Leurs systèmes sont conviviaux, innovants et efficaces. L'expérience du client est très importante pour Hajé et nous sommes toujours à la recherche de nouveaux produits et développements. Nous avons trouvé un bon partenaire en Hotek, dont les systèmes intelligents constituent une grande partie de l'expérience de nos clients", selon Etienne de Jager (direction, Hajé hôtel & restaurants)., aldus Etienne de Jager (directie, Hajé hotel & restaurants).
Hotel Beila
Bilzen
Hôtel neuf et moderne dans le centre de Bilzen.
Grâce à une approche fluide et surtout personnelle, nous avons décidé très rapidement de faire appel à Hotek. Service et suivi excellents", dit Karlo Bogaerts
(Propriétaire Hôtel Beila)‘, a déclaré Karlo Bogaerts
(Propriétaire de l’hôtel Beila).
Hotel Bruno
Middelburg
‘Bruno aime être autonome et déteste les tracas de la réception. Hotek a aidé Bruno à déverrouiller facilement afin que les clients puissent accéder à leur chambre via l’application Hotek. Le client déverrouille la porte avec son téléphone, mais peut toujours recevoir une carte-clé s’il le souhaite.’‘, a déclaré Connie de Lange (Co-propriétaire de l’hôtel Bruno).’
Best Western Hotel du Lac Dunkerque
Dunkerque
‘Notre hôtel a été entièrement rénové afin de créer davantage de convivialité, de confort et de modernité. Il est également entièrement orienté vers les nouvelles technologies. Les cartes RFID sans contact sont personnalisées avec notre logo BEST WESTERN, ce qui leur donne une apparence beaucoup plus accueillante pour nos clients. Ce que nous apprécions particulièrement chez HOTEK, c’est qu’ils ne fournissent pas seulement des produits dotés d’une technologie fiable, mais qu’ils disposent aussi d’une équipe à l’écoute du client et offrant une assistance technique efficace lorsque cela est nécessaire.’, a déclaré Laurent ROXEL (Directeur Best Western Hotel du Lac Dunkerque).
Hotel Het Wapen van Alblasserdam
Alblasserdam
‘Nous travaillons avec Hotek depuis plusieurs années, et toujours avec plaisir. Nous avons commencé avec les coffres-forts d’hôtel et avons équipé nos salles de bains avec les accessoires de Be Dutch. Bientôt, nos serrures obsolètes seront remplacées par un système de cartes moderne. Nous attendons cette amélioration avec impatience !’ a déclaré Jan van Krimpen (Propriétaire, Hôtel het Wapen van Alblasserdam).
Hotel Lumière
Eindhoven
Au Boutique Suite Hotel Lumière, ils se feront un plaisir de vous faire découvrir la ‘ville la plus énergétique d’Europe’. Quel que soit l’objectif de votre voyage, ils vous réservent un accueil chaleureux. Un hôtel à petite échelle offrant un grand service et surtout une véritable attention personnelle. Séjourner au Lumière, c’est se sentir chez soi à Eindhoven.
L’hôtel Lumière utilise depuis plusieurs années, et avec pleine satisfaction, les mises à niveau RFID pour les serrures ainsi que les équipements in-room pour les chambres.
‘Ce que j’apprécie personnellement beaucoup, c’est le service que vous offrez lorsque nous avons des questions, par exemple sur des défauts, ainsi que vos conversations téléphoniques toujours courtoises.‘, a déclaré Lola van Delden (Listers Horeca, assistante de direction).’
Hotel Maassluis
Maassluis
‘Chez Hotek, je suis accueillie et aidée comme l’hôtel Maassluis le fait pour ses propres clients. Le service est rapide, efficace et orienté vers les résultats. Il y a toujours quelqu’un de disponible pour des conseils, des achats ou de la maintenance. Une véritable qualité d’après-vente — cela est rare, et c’est pourquoi nous vous apprécions en tant que partenaire.’‘, a déclaré Floris van Vliet (Directeur général, Hôtel Maassluis).’
Best Western hotel Slenaken
Slenaken
L'hôtel le mieux situé des Pays-Bas
‘Nous utilisons les services de Hotek depuis sa création ! D’abord dans notre hôtel à Epen, puis à partir de 2003 au Best Western Hôtel Slenaken. Leur approche professionnelle et leur qualité correspondent parfaitement aux objectifs de notre hôtel. La combinaison des équipements in-room et des serrures nous permet d’être toujours rapidement aidés par un seul fournisseur. Ajoutez à cela leur large assortiment, leur stock, leurs connaissances et leur service, et vous obtenez le mélange parfait !’ aldus Familie Meijer
(Eigenaren Best Western Hotel Slenaken).
Hotel van Walsum
Rotterdam
‘Nous collaborons avec Hotek depuis de nombreuses années avec une grande satisfaction. Récemment, toutes nos serrures ont été remplacées. L’installation du nouveau système de cartes Classic s’est déroulée sans le moindre problème. C’est une véritable performance, sachant que rien n’est standard dans un bâtiment datant de 1895. Le travail a été effectué proprement et rapidement, de sorte que les chambres n’ont été indisponibles que pendant une courte période. Les clients de l’Hôtel van Walsum sont très satisfaits de la facilité d’utilisation de la serrure Classic.’‘, a déclaré Jos van Dam (Propriétaire, Hôtel van Walsum).’
Hotel The Match
Eindhoven
‘Lors du développement de l’hôtel The Match à Eindhoven, Hotek ne nous a pas seulement très bien conseillés, mais a également respecté ses engagements. Ce qui est essentiel dans une phase de développement et de construction. Une entreprise néerlandaise de qualité, avec de bons professionnels et un service à la hauteur. De bons produits, et le fait que leurs tarifs soient compétitifs est évidemment un avantage appréciable.’ a déclaré Robert van Vliet (Co-propriétaire/Responsable commercial).
Lunchroom de Jongens
Rockanje
‘Après une rencontre enthousiaste avec Hotek lors d’une visite au salon professionnel, il est rapidement devenu clair lors de l’entretien suivant que nous avions affaire à des professionnels qui comprennent réellement le service. Tous les accessoires commandés ont été livrés ainsi que les serrures intelligentes des chambres, installées avec expertise. En cas de panne ou de question, vous êtes rapidement aidé afin que les clients n’en subissent aucune gêne. Bref, nous sommes très satisfaits de Hotek !’ a déclaré Paul Roebroek (Propriétaire de B&B De Jongens).
Onilio
Zélande, Brabant occidental, Flandre orientale et occidentale
“En 1998, je suis devenu propriétaire du Grand Hotel Arion sur le boulevard de Flessingue.
À l’époque, nous travaillions avec le système VingCard. C’étaient ces cartes-clés avec des petits trous, encore sans bande magnétique.”
“C’était au début de la carrière de Dolf Mulder en tant qu’entrepreneur. À cette époque, Hotek était surtout connu pour les équipements in-room. Les serrures étaient alors secondaires. Entre-temps, Dolf a développé une passion pour les systèmes d’accès.”
Entre-temps (2021), je suis propriétaire d'Onilio depuis plusieurs années. Onilio est un nouvel acteur en Zélande, actif dans l'exploitation d'hôtels, de parcs de vacances et d'appartements. Notre zone de travail est la Zélande, le Brabant occidental, la Flandre orientale et la Flandre occidentale. L'entreprise en est encore à ses débuts, mais nous avons de grandes ambitions.
Nous avons installé mes premières serrures Hotek en 2007. A l'époque, les classiques sans wifi ni connecteurs.
Entre-temps, pour l’Hôtel Docklands à Anvers, nous avons récemment remplacé toutes les anciennes serrures par les modèles les plus récents équipés de Your Mobile Key. Your Mobile Key est excellent, donc évidemment nous travaillons avec Hotek. Nous ne regardons pas ailleurs. Ce qui est bon est bon. Ce n’est que si Hotek nous en donnait une raison que nous chercherions d’autres options. Et puis… qui sont les concurrents directs de Hotek ? Je n’en ai aucune idée.
Nous relions également Hotek aux systèmes PMS avec lesquels nous travaillons, Fidelio et Mews.
Donc… Hotek propose de superbes serrures et Your Mobile Key est un système magnifique.
Dolf est bon pour nous.
Amis de Hotek, nous espérons encore de nombreuses années de collaboration avec vous !”
Écrit par Joost van Damm.
Release Selfcare Studio
Hilversum
Au Studio Release à Hilversum, vous pourrez échapper aux pressions de la vie quotidienne et prendre soin de vous avec un merveilleux massage, adapté à vos besoins. Notre magnifique studio, situé dans la Havenstraat 59 à Hilversum, offre un environnement zen ultime pour que vous puissiez vous concentrer sur vous-même.
Studio Release a longtemps cherché le bon système de porte. Au Vakbeurs Facilitair, nous avons rencontré Hotek et cela nous a convaincu de choisir leur système. Le facteur décisif était de ne pas avoir à télécharger une application, en utilisant une application web. Studio Release a longtemps cherché le bon système. Nous ne voulions pas que vous ayez à télécharger une application pour utiliser le système.
Je me souviens d'un projet réussi. Ce qui a été très important, c'est le service et les conseils fournis par Hotek. Ce n'était pas facile dans notre cas, à cause des cadres en acier. Mais grâce aux connaissances et au service appropriés, le projet s'est déroulé sans problème.
Je pense que les plus grands avantages de Hotek sont les personnes sympathiques, les conseils et l'utilisation d'une application web au lieu d'une application téléchargée.
"J'ai choisi Hotek parce qu'ils ont le meilleur système pour nous et offrent un excellent service", dit Merle Minjon, Studio Release. aldus Merle Minjon, Studio Release
Ridderstee Ouddorp Duin
Ouddorp Duin
Le plus bel endroit pour faire de la plage !
‘L’expérience client et la facilité pour le client priment avant tout. L’ouverture de la porte d’entrée marque le début des vacances de nos clients. C’est pourquoi nous avons choisi un système d’accès sans clé moderne et convivial de Hotek.’‘, a déclaré Wouter Geijtenbeek (Responsable du développement Ridderstee Ouddorp Duin).’
Ronald McDonald Huis
Zuidoost-Brabant
Hotel & Restaurant Taormina Zaventem
Zaventem
L'Hotel & Restaurant Taormina Zaventem est un hôtel familial de 49 chambres destiné à la clientèle d'affaires. Nos invités travaillent pour des organisations telles que Pfizer, Zoetis, ADB Safegate, ABB Automation, Haas, etc. Nos invités sont principalement des cadres et des cadres moyens.
L’hôtel collabore avec Hotek depuis peu après le début de son exploitation en 2003 et utilise également Your Mobile Key depuis 2020.
Ils ont choisi Hotek sur la recommandation d'un collègue : "Hotek est également présent dans le Benelux et s'est révélé être un partenaire commercial loyal : toujours accessible avec un service très rapide".
"‘Le processus s’est déroulé correctement et sans encombre. Hotek a toujours réagi très rapidement et se montre extrêmement réactif, tant en cas de problèmes que pour de nouvelles collaborations. Ils ont découvert Your Mobile Key via un webinaire organisé pour présenter le produit. Par la suite, le suivi a été extrêmement rapide et seulement quelques semaines se sont écoulées entre l’introduction et la livraison. Depuis 2020, les serrures Classic existantes sont équipées de Your Mobile Key avec la webapp Platinum.’
Il n’y a actuellement pas encore d’intégration avec un PMS, mais celle-ci arrivera bientôt. « Notre PMS Lobbi/ManCloud a fortement collaboré avec Hotek ces dernières années pour une intégration entre le PMS et Your Mobile Key. Nous n’avons pas encore eu l’occasion de tester cette solution, mais nous attendons déjà avec impatience l’efficacité que cette synergie apportera en 2022. »
Ainsi a déclaré Lorenzo : « J’ai choisi Hotek parce que je n’ai jamais douté de leur expertise et de leurs connaissances, et parce que Hotek ne disparaît pas soudainement après la vente — ils restent joignables à tout moment. Je pense que Your Mobile Key, en plus des produits classiques de Hotek, est un véritable gamechanger. C’est également la raison pour laquelle nous continuons à collaborer avec Hotek : l’innovation comme moteur et des technologies qui rendent l’expérience plus agréable pour le client comme pour l’exploitant. »
Lorenzo poursuit en décrivant l'avenir de l'industrie hôtelière comme suit :
« Je crois que des synergies très intéressantes vont naître entre différentes technologies individuelles et partenaires. Alors qu’auparavant tout fonctionnait de manière autonome (PMS, serrures, distributeurs automatiques, etc.), on évolue vers un environnement où tout sera connecté à 360°. Cela deviendra un aspect extrêmement puissant, car cela permettra non seulement de mieux servir le client, mais aussi d’optimiser considérablement les processus. C’est un élément d’autant plus important dans un marché où les coûts ne cessent d’augmenter (lisez : principalement les coûts de personnel). Nous allons vers un avenir où l’on pourra atteindre davantage avec moins. Je crois que la réception ne restera plus un département indépendant : le réceptionniste classique va disparaître. Nous allons évoluer vers des fonctions plus polyvalentes où la réception ne sera qu’une petite partie d’un ensemble plus large. Je vois très bien un barman ou un serveur reprendre une partie des tâches de réception, car le client disposera de toutes les technologies nécessaires pour finaliser lui-même son enregistrement (et peut-être son processus administratif). Les employés n’auront qu’à faciliter cela avec un petit coup de pouce, tout en se concentrant sur des tâches plus rentables. Nous évoluerons vers une automatisation avec des barrières très faibles pour le client moderne. » a déclaré Lorenzo Carlo Mallaci Bocchio (Gérant de l’Hôtel & Restaurant Taormina Zaventem).
Van Der Valk
Hôtel Verviers
Étonnamment Évident !
‘Depuis l’ouverture de notre nouvel hôtel en 2009 à Verviers, nous travaillons avec Hotek. Durant la construction, j’ai fait la connaissance de Michel, qui est depuis lors notre personne de contact. Il est toujours disponible pour nous et a continuellement partagé ses connaissances sur les systèmes de cartes et les accessoires avec notre famille en Belgique. Nous collaborons maintenant depuis plus de 8 ans, et pour notre nouvel hôtel à Liège (ouverture 2018), nous travaillerons également avec Hotek. La combinaison d’un partenaire fiable, de produits de qualité et d’un bon service a fait que nous collaborons avec Hotek depuis de nombreuses années.’ a déclaré Marco Wohrmann
(Algemeen Directeur Van der Valk Verviers).
Van Der Valk
Leeuwarden
Nous sommes un groupe de 6 hôtels Van der Valk, situés entre Leeuwarden et Haarlem. Les hôtels sont visités par toutes sortes d'hôtes, des jeunes aux plus âgés, et aussi bien pour des raisons professionnelles que privées.
Nous travaillons avec Hotek depuis plus de 20 ans. Le premier projet était une conversion d'écluses "à l'ancienne" et le premier projet de construction neuve était le Van der Valk Hotel Wolvega en 2005. La raison pour laquelle nous avons choisi Hotek est basée sur la motivation personnelle de Dolf Mulder, le propriétaire de Hotek.
Pour chaque projet que nous avons réalisé ensemble, Hotek a été impliqué du début à la fin en tant que partenaire qui réfléchit avec nous et qui tient toujours ses promesses. Hotek est orienté client, innovant et fiable.
En plus des serrures d’hôtel de Hotek, la gamme d’équipements in-room est également utilisée. Parmi les exemples figurent les minibars, les coffres-forts et d’autres accessoires de chambre.
L'avenir de la technologie dans l'industrie hôtelière, selon Martin :
"La technologie fera de plus en plus partie de l'ensemble du produit, mais l'hospitalité reste le cœur du produit. Donc, si la technologie est bien organisée, les gens ont plus de temps pour accueillir les invités de manière hospitalière".
Rédigé par Martin Matser, Van der Valk Hotels Leeuwarden, Sneek, Spier, Haarlem, Wolvega et Purmerend.
Villa ruimzicht
Doetinchem
Hôtel de caractère dans un bâtiment monumental situé dans l’Achterhoek.
‘En Hotek, nous avons trouvé un bon partenaire pour nos serrures de portes. Innovant, fiable et orienté service sont les maîtres mots de notre collaboration.’ a déclaré Kees Hensen (Entrepreneur & Bon vivant à l’Hôtel Villa Ruimzicht).