Your Mobile Key Exclusive
Hét premiumpakket voor ondernemingen in de hospitalitybranche
Met Your Mobile Key Exclusive kies je voor meer dan een digitale kamersleutel. Je kiest voor een complete hospitality webapp waarin mobiele toegang, gastcommunicatie, branding, service en conversie samenkomen. Gasten, maar ook medewerkers openen eenvoudig deuren met hun smartphone, terwijl jouw accommodatie een digitaal kanaal krijgt voor hotelinformatie, formulieren, feedback, upsell en extra service.
Deze premium mobile key oplossing is ontwikkeld voor diverse sectoren, waaronder hotels, resorts, aparthotels en andere accommodaties die hun digitale guest journey professioneler willen inrichten. Zonder app download, maar wel volledig in de stijl van je merk. Daarmee is Your Mobile Key Exclusive vooral interessant voor accommodaties die meer uit elk contactmoment met de gast willen halen.
Meer dan alleen een mobile key
Your Mobile Key maakt het mogelijk om gasten eenvoudig toegang te geven tot hun kamer of andere ruimtes via hun smartphone. De gast hoeft geen aparte app te downloaden, waardoor de oplossing laagdrempelig en gebruiksvriendelijk blijft.
Tegelijkertijd gaat Your Mobile Key Exclusive verder dan alleen toegang. De webapp is een digitaal verlengstuk van je accommodatie, waarin gasten snel informatie vinden, contact kunnen opnemen, extra services kunnen aanvragen en feedback kunnen geven tijdens hun verblijf.
Your Mobile Key Exclusive dashboard en app voor beheerders
De Your Mobile Key oplossing van Hotek Hospitality is voor gasten eenvoudig via een webapp te gebruiken. Voor de hospitality organisaties hebben we een eigen dashboard en bijbehorende app. Via dit dashboard kun je eenvoudig alles op afstand beheren. Je krijgt inzicht in de status van je sloten, je stuurt eenvoudig digitale sleutels uit, opent deuren op afstand, kan batterijstatussen controleren en kun slotrestricties doorvoeren.
Maar met Your Mobile Key Exclusive kun je nog veel meer. Zo heb je onder andere de mogelijkheid om een weermodule toe te voegen in de webapp, feedback in realtime te vragen en formulieren op te maken voor bijvoorbeeld fietsverhuur. Dit alles komt samen in ons dashboard en de bijbehorende app. Zo kan je altijd en overal jouw accommodaties beheren en het maximale halen uit Your Mobile Key Exclusive!
* De beste ervaring met je smartphone.
Voor wie is Your Mobile Key Exclusive geschikt?
Your Mobile Key Exclusive is geschikt voor accommodaties die mobile key willen combineren met communicatie, service en conversie. Het pakket past vooral bij hotels die hun digitale gastbeleving willen verbeteren en meer grip willen krijgen op contactmomenten tijdens het verblijf. Voor hotels en andere accommodaties die wel willen digitaliseren, maar niet alles nodig hebben, hebben we Your Mobile Key Plus.
Daarmee is Your Mobile Key Exclusive het meest complete pakket voor accommodaties die verder willen kijken dan alleen digitale toegang. Je biedt gasten een moderne sleuteloplossing en gebruikt dezelfde digitale omgeving om informatie te delen, services te promoten en feedback te verzamelen. Heb je vragen of wil je een gratis demo inplannen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op!
Wat kun je verwachten van Your Mobile Key Exclusive?
Your Mobile Key Exclusive bevat diverse exclusieve modules waarmee je de digitale gastbeleving verder uitbreidt. Deze modules helpen je om informatie overzichtelijk te presenteren, gasten beter te begeleiden en extra services toegankelijker te maken.
- Text editor voor het beheren van teksten en informatie
- Een builder voor het opbouwen van pagina’s en content
- Formulieren voor aanvragen, reserveringen of extra services
- Buttons module om gasten snel naar acties of informatie te leiden
- Feedback module om tijdens het verblijf reacties te verzamelen
- Social media intergratie om kanalen van de accommodatie te koppelen
- Weermodule voor actuele weersinformatie
- Photo slider module voor sfeerbeelden, kamers of arrangementen
- TripAdvisor module voor lokale tips en bezienswaardigheden
- Notes module voor belangrijke meldingen of praktische informatie
- Sitemap voor overzicht in de structuur van de webapp
- Controle over je sloten, ook op afstand, met je eigen dashboard
De webapp in jouw huisstijl
De webapp kan worden ingericht met je eigen logo, kleuren, lettertype, iconen en visuele stijl. Daardoor voelt de omgeving niet als een losse technische oplossing, maar als onderdeel van jouw merkbeleving.
Met de buildermogelijkheid bouw je pagina’s op met verschillende contentmodules. De sitemap geeft overzicht in de structuur van de app, terwijl de text editor het eenvoudig maakt om teksten te beheren. Zo ontstaat een webapp op maat die past bij jouw accommodatie, doelgroep en serviceaanbod.
Upsell mogelijkheden met Your Mobile Key Exclusive
Een Mobile key met formulieren maakt de app direct interactief. Gasten kunnen via digitale formulieren eenvoudig aanvragen doen, bijvoorbeeld voor late check-out, roomservice, wellness, parkeren, extra handdoeken of arrangementen. Zo hoeft de gast minder vaak contact op te nemen met de receptie, terwijl aanvragen wel overzichtelijk binnenkomen.
Door formulieren te combineren met duidelijke buttons ontstaat ook ruimte voo upsell. Je maakt extra services beter zichtbaar en verlaagt de drempel om ze aan te vragen. Zo wordt de app niet alleen een informatiekanaal, maar ook een kanaal dat bijdraagt aan service, gemak en upsellmogelijkheden.
Feedback tijdens het verblijf
De mobile key bevat ook een feedback module waarmee je reacties verzamelt op het moment dat ze het meest waardevol zijn. Gasten kunnen tijdens hun verblijf aangeven hoe zij de service, kamer of algemene ervaring beoordelen.
Voor hotels die actief sturen op gasttevredenheid is deze module bijzonder waardevol. Je hoeft niet te wachten op een review achteraf, maar kunt tijdens het verblijf al inspelen op wensen, vragen of klachten. Dat helpt om de ervaring te verbeteren terwijl de gast nog aanwezig is.
Features
Your Mobile Key Exclusive stays ahead of competition
Eenvoudig digitale sleutels aanmaken voor een gast of voor de schoonmaker. U kunt sleutels delen via e-mail, WhatsApp, QR-code of SMS.
Op de gebruikerspagina kunt u in de historie zien hoe sleutels zijn verstuurd en of ze gebruikt worden.
U kunt het batterijniveau van de sloten controleren en zien of het slot online is.
Available on: YMK Plus en YMK Exclusive
De locks module maakt het mogelijk om de stijl van de sloten helemaal naar eigen inzicht aan te passen:
- Ronde of vierkante sliders
- De kleur van de button in de slider
- De kleur van de icon in de slider
- De button icon selecteren per lock
- De teksten in de sliders aanpassen.
U kunt maximaal voor 4 talen kiezen waarin u uw webapp wilt aanbieden aan de gast. U kunt pagina’s aanmaken in 1 taal.
We hebben een integratie met DeepL die vervolgens elke pagina vertaalt naar de andere 3 talen. Dit gebeurt volledig automatisch; uiteraard kunt u pagina’s te allen tijde weer aanpassen als de vertalingen u niet bevallen.
Available on: YMK Plus en YMK Exclusive
Voor de exclusive app kunt u onbeperkt pagina’s aanmaken. Alle pagina’s zijn in de sitemap zichtbaar en makkelijk bewerken. Kunt u een pagina niet vinden? Dan kunt u eenvoudig de zoekbalk gebruiken.
De pagina’s in de sitemap hebben een preview dus u kunt de pagina’s makkelijk herkennen.
Available on: YMK Plus en YMK Exclusive
U kunt voor elk slot tijden instellen waarop de deuren niet digitaal te openen zijn. U kunt bijvoorbeeld instellen dat de deur naar het zwembad niet te openen is door gasten na 22:00 en pas weer te openen zijn om 8:00 in de ochtend. U kunt daar een dag of een weekschema voor maken per slot.
Het is ook mogelijk om per slot in te stellen dat ze op bepaalde tijden open of dicht worden gestuurd. Maak hiervoor een dag of weekschema per slot.
Kijk op onze website om te zien of er een integratie is met uw PMS. Na het koppelen van een PMS zullen gasten automatisch een digitale sleutel toegestuurd krijgen via e-mail en/of SMS.
De PMS koppeling wordt ook gebruikt voor andere modules zoals de Feedback module en Formulieren module maar ook bijvoorbeeld voor integraties met Butlaroo of het unTill kassasysteem. Voor andere integraties; neem contact met ons op.
In Connect 3.0 hebben wij een databank met 30.000 iconen. De iconen zijn verdeeld in 68 categorieën.
We hebben een integratie met Font Awesome voor onze iconen bank. Hierdoor kunt u eenvoudig wisselen tussen verschillende icon stijlen. Daarnaast zorgt Font Awesome ervoor dat alle iconen onderhouden worden en er steeds weer nieuwe bijkomen.
In Connect 3.0 hebben wij een sitemap waar je een overzicht hebt van al je pagina’s in de webapp. Je kan zien welke pagina’s aan elkaar gekoppeld zijn en pagina’s opzoeken in de zoekbalk.
In de sitemap staan ook previews van de pagina’s; zo vlieg je razendsnel door je eigen webapp heen en kun je sneller dan ooit aanpassingen maken aan verschillende paginas in minder dan 5 minuten.
In de Webapp kun je zelf tekst toevoegen op een pagina. Deze tekst kun je automatisch laten vertalen naar de andere talen van de webapp.
Uiteraard kun je alle reguliere aanpassingen maken aan teksten door gebruik te maken van de mogelijkheden van onze tekst editor.
In 3.0 kan je zelf je weer module samenstellen. Je kunt kiezen uit 5 verschillende stijlen zodat het altijd bij je huisstijl past. Daarnaast kan je bepalen of je een dagelijkse of wekelijkse weergave wil laten zien.
De weersvoorspelling wordt gemaakt op basis van onze integratie met Weeronline en wordt op basis van de GPS locatie van jullie verblijf opgevraagd.
Om afbeeldingen in de webapp te plaatsen hebben wij de fotoslider. Hier kun je zowel 1 afbeelding neerzetten of meerdere om een slider te creëren.
Je kan deze slider nog aanpassen met:
- Scroll richting. Horizontaal of verticaal
- Na hoeveel seconde hij naar de volgende gaat
- Of je pijlen, rondjes, beide of geen wil hebben als decoratie
- Ook kun je fotos laten linken naar andere pagina’s in de webapp.
De preview van de pagina laat direct zien hoe het eruit ziet. Ofwel WYSIWYG; What You See Is What You Get!
Reserveringen binnen krijgen via een formulier voor de late check-out of fietsenverhuur?
Wij hebben een integratie met Jotform in ons CMS. Je kunt zelf formulieren aanmaken en bepalen wie er een e-mail ontvangt er een formulier ingevuld wordt. In het CMS kun je ook een overzicht te zien krijgen van ingevulde formulieren.
Indien er een koppeling met het PMS is kan een gast roomservice bestellen zonder aan te geven voor wie de bestelling is; we weten door de PMS koppeling immers al om welke gast het gaat.
Naast knoppen naast elkaar of knoppen in een lijst kun je in 3.0 ook kiezen voor Tetris blokken. Deze blokken hebben een speelse weergave waarbij je kan variëren in de grootte van verschillende knoppen. Ook kun je achter knoppen een foto plaatsen en de opacity bepalen.
Kies uit verschillende Tetris templates en bouw je app naar eigen stijl en inzicht. Grote blokken, kleine blokken, met of zonder foto’s; het kan allemaal.
Wil je weten wat je gasten van het verblijf vinden, gebruik dan de feedback module. Hier hebben wij vragen samengesteld waar de gast op kan reageren.
Alle informatie wordt verzameld op het dashboard en je kan kiezen of je e-mails wilt ontvangen.
Feedback tijdens het verblijf verzamelen maakt het mogelijk om ook nog tijdens het verblijf gasten te helpen; dit voorkomt slechte reviews achteraf.
Indien gasten een positieve feedback invullen kunnen we ze vragen om een review. Bij negatieve feedback kun je vragen wat er beter kan.
In alle webapps kunnen floating element buttons geplaatst worden met links naar de sociale media van de hotelier.
Gasten kunnen doorgestuurd worden naar bijvoorbeeld de Facebook, Instagram of Linkedin pagina.
Naast sociale media buttons kunnen er ook buttons geplaatst worden voor direct bellen/e-mailen en informatie over de Keyless access.
De voordelen van Your Mobile Key Exclusive
Your Mobile Key Plus is de ideale webapp voor hospitality locaties die willen digitaliseren en niet meer afhankelijk willen zijn van fysieke sleutels of keycards. Met onze mobile key oplossing zorg je voor minder druk op de receptie en dankzij de app kun je eenvoudig jouw accommodaties regelen. Een aantal van de belangrijkste voordelen zijn:
-
Gasten gebruiken hun mobiele sleutel zonder appdownload
Gasten hoeven geen aparte app te installeren om gebruik te maken van hun digitale sleutel. Dat maakt de toegang laagdrempelig, omdat zij direct via hun smartphone toegang krijgen tot hun kamer of andere ruimtes. Hierdoor past Your Mobile Key Exclusive goed bij accommodaties die hun gasten een moderne en gebruiksvriendelijke aankomstervaring willen bieden.
-
De receptie wordt minder belast met terugkerende vragen
Met de webapp kunnen gasten zelf veel praktische informatie terugvinden, zoals faciliteiten, services, openingstijden en belangrijke mededelingen. Daardoor hoeft de receptie minder vaak dezelfde vragen te beantwoorden. Het team houdt meer tijd over voor persoonlijk contact en situaties waarin echte aandacht nodig is.
-
Informatie is altijd digitaal beschikbaar
Alle belangrijke hotelinformatie staat centraal in de webapp en is op elk moment toegankelijk voor gasten. Denk aan informatie over de accommodatie, services, huisregels, contactmogelijkheden en lokale tips. Zo voorkom je dat informatie versnipperd raakt over folders, mails of losse berichten.
-
Extra services worden beter zichtbaar voor gasten
Your Mobile Key Exclusive maakt het eenvoudiger om extra services onder de aandacht te brengen. Denk aan late checkout, roomservice, fietsverhuur, wellness, parkeren, arrangementen of upgrades. Omdat deze services zichtbaar zijn binnen dezelfde omgeving als de digitale sleutel, wordt de kans groter dat gasten er gebruik van maken.
-
Feedback kan al tijdens het verblijf worden verzameld
Met de feedback module kunnen gasten tijdens hun verblijf laten weten hoe zij de service, kamer of algemene ervaring beoordelen. Dat geeft je de kans om snel te reageren wanneer iets niet helemaal naar wens is. Zo kun je de gastbeleving verbeteren voordat de gast vertrekt en voorkom je dat ontevredenheid pas achteraf zichtbaar wordt in een review.
-
De webapp sluit aan op de branding van je accommodatie
De webapp kan worden ingericht in de stijl van je eigen merk, met onder andere je logo, kleuren, lettertype, iconen en visuele uitstraling. Daardoor voelt de omgeving niet als een losse technische oplossing, maar als een logisch onderdeel van je accommodatie. Dit versterkt de merkbeleving en zorgt voor een professionelere digitale ervaring.
-
De digitale guest journey wordt overzichtelijker en consistent
Your Mobile Key Exclusive brengt toegang, informatie, communicatie en service samen in één digitale omgeving. Daardoor weten gasten beter waar ze moeten zijn voor hun sleutel, vragen, aanvragen en hotelinformatie. Dit zorgt voor een consistentere ervaring vanaf aankomst tot vertrek.
-
Meer mogelijkheden voor serviceverkoop en upsell
Met formulieren, buttons en gerichte content kun je extra services op een natuurlijke manier aanbieden. Gasten kunnen direct een aanvraag doen of meer informatie bekijken zonder dat zij hiervoor apart contact hoeven op te nemen. Zo wordt de webapp niet alleen een informatiekanaal, maar ook een middel om extra omzet uit serviceverkoop en upsell te halen.
-
Mogelijkheid om te koppelen met je PMS
Your Mobile Key Exclusive kan worden gekoppeld met je PMS, zodat processen rondom gastgegevens en toegang slimmer kunnen worden ingericht. Dit helpt om handmatige stappen te verminderen en informatie beter op elkaar aan te laten sluiten. Voor accommodaties die verder willen digitaliseren, biedt deze koppeling extra gemak en efficiëntie.
-
Controle over je sloten op afstand met een eigen dashboard
Via het eigen dashboard houd je controle over je sloten en digitale sleutels. Je kunt op afstand beheren wie toegang heeft en beter inspelen op wijzigingen of vragen rondom toegang. Dat geeft je team meer overzicht en maakt het beheer van mobile key praktischer in de dagelijkse operatie.
Duurzaamheid
Your Mobile Key maakt uw hotel slimmer, zuiniger en toekomstbestendig zonder hardware te vervangen.
Geen hardware vervangen
YMK werkt op uw bestaande sloten. Geen nieuwe hardware, geen metaalafval en geen installatie-afvalstromen.
Upgrade binnen 10 minuten per deur zonder onderdelen te vervangen.
90% minder plastic
Digitale sleutels vervangen keycards. Dit reduceert plastic afval drastisch.
Hotel van 100 kamers bespaart ±12.000 plastic kaarten per jaar.
Efficiëntere bedrijfsvoering
Minder druk op de receptie & minder administraties op papier.
Hogere gasttevredenheid door snellere check-in en minder wachttijden.
Samen toekomstbestendig
Hotek is trotse partner van
Samen zetten we ons in voor een hospitality-sector die slim, innovatief én toekomstgericht is. Voor elke stap die uw gast zet, planten we samen de zaden voor een groenere wereld.
Packages
YMK Plus en YMK Exclusive
Your Mobile Key is beschikbaar in twee verschillende pakketten. Kies hieronder welk pakket het beste bij u past!
* De beste ervaring met je smartphone.
PLUS
EXCLUSIVE
YMK PLUS
YMK EXCLUSIVE
COMPLETE YOUR MOBILE KEY WEBAPP
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
HOTELDEUREN OPENEN VIA MOBIEL
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
RECEPTIE TOOL
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
1 TAALKEUZE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
INTERFACE MET EIGEN LOGO
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
HOTEL INFORMATIE MODULE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
SMILEY MODULE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
WEER MODULE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
CONTACT MET DE RECEPTIE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
MAXIMAAL 15 PAGINA’S
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
IFRAME
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
24/7 CMS TOEGANG
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
WHATSAPP (OF IM / CHAT)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
OPENBAAR VERVOER MODULE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
DIGITALE HOTEL INFORMATIE MAP
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
INFORMATIE OVER DE OMGEVING
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
EXTRA FORMULIEREN
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
VOLLEDIG OP MAAT GEMAAKT
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris non ornare nunc. Aliquam et efficitur lacus, a semper neque. Cras egestas justo erat, ut auctor sapien rutrum ac.
YOUR MOBILE KEY
Hotek
loves
keyless!
Explore how Hotek's innovative solutions have transformed the guest experience at Stadshotel Geertruidenberg.
FAQ over Your Mobile Key Exclusive
Wat is Your Mobile Key Exclusive?
Your Mobile Key Exclusive is een compleet pakket van Hotek waarin mobile key wordt gecombineerd met een uitgebreide hospitality webapp. De oplossing richt zich op mobiele toegang, digitale communicatie, branding, formulieren, feedback en aanvullende modules.
Wat is het verschil tussen Your Mobile Key Exclusive en een standaard mobile key oplossing?
Bij Mobile key exclusive draait het niet alleen om het openen van deuren met een smartphone. Je krijgt ook een webapp met modules voor informatie, service, feedback, social media, formulieren, visuele content en upsell.
Moeten gasten een app downloaden?
Nee, gasten gebruiken de webapp zonder aparte app download. Dat maakt de oplossing laagdrempelig, omdat gasten direct toegang hebben tot hun digitale sleutel en hotelinformatie.
Hoe helpt de webapp bij upsell?
De webapp helpt bij upsell door extra services duidelijk zichtbaar en makkelijk aanvraagbaar te maken. Met buttons, formulieren en gerichte content kun je bijvoorbeeld late check out, fietsverhuur, roomservice of arrangementen beter onder de aandacht brengen.
Welke modules zitten in Your Mobile Key Exclusive?
Het pakket bevat onder andere sitemap, text editor, WebApp builder, formulieren, buttons module, feedback module, social media integration, weather module, photo slider module, TripAdvisor module en notes module.
Waarom kiezen voor Hotek Your Mobile Key Exclusive?
Hotek combineert ervaring in hospitality toegangsoplossingen met digitale gastcommunicatie. Daardoor sluit Your Mobile Key Exclusive goed aan op de dagelijkse praktijk van hotels, receptieteams en gasten.
Kan Hotek de webapp aanpassen aan onze accommodatie?
Ja, Hotek kan de webapp afstemmen op je huisstijl, informatiebehoefte en gewenste modules. Zo ontstaat een digitale omgeving die past bij jouw merk, gasten en werkwijze.
Wat gebeurt er wanneer de batterij van mijn telefoon leeg is?
Wat gebeurt er wanneer er geen WiFi (meer) is in ons hotel of op kantoor?
Je kunt altijd gebruikmaken van een keycard, maar met een 4G/5G internetverbinding op jouw smartphone kun je altijd verbinding maken met Your Mobile Key. Wij adviseren altijd om een mobiele router te installeren die is aangesloten op onze gateway, om er zeker van te zijn dat het cloudplatform nog steeds werkt. Als back-up kun je ook de keycard gebruiken.
Communiceert Your Mobile Key via Wifi?
Waarom geen app download?
Wij zijn van mening dat het downloaden van een app en vervolgens worden overspoeld met e-mails om te registreren niet gastvrij en gebruiksvriendelijk is, vooral voor gasten die slechts kort verblijven. Daarnaast vinden we dat het downloaden van een app als een obstakel wordt gezien voor het gebruik van een mobiele sleutel. Een app kan nuttig zijn voor regelmatig gebruikte tools, maar is niet ideaal voor korte verblijven. Als je al een app hebt voor je hotel, maak je dan geen zorgen. Met onze API kunnen we een verbinding maken met jouw app-provider. Wij geloven echter dat PWA (Progressive Web App) de toekomst is!
Kan Your Mobile Key geïntegreerd worden met andere software partners?
Jazeker! Als een 100% cloud based platform, hebben we al meerdere integraties met de meeste Cloud Based PMS systemen. Check onze partner community een transparant digitaal portaal. Naast een API- en OTA-integratie kan Your Mobile Key ook geïntegreerd worden met andere hardware zoals kiosken en andere incheck terminals.
Kan een gast een upgrade of extra service regelen via Your Mobile Key?
Ja, wanneer u gebruik maakt van ons Plus of Exclusive pakket, kan de gast of gebruiker eenvoudig extra services regelen. Door onze verschillende pakketten te vergelijken, kunt u alle opties bekijken en kiezen wat het beste bij u past. Het regelen van een taxi of het bestellen van roomservice is zeer eenvoudig. Bovendien kunnen gasten ook gemakkelijk een review achterlaten over hun verblijf.
Kan ik de Your Mobile Key mobiele sleutel ook naar een andere gast of gebruiker sturen?
Kan de Your Mobile Key mobiele sleutel ook NIET doorgestuurd worden?
Kan een gast of gebruiker op afstand een deur openen?
Je kunt ervoor kiezen om de toegang van buiten het hotel of de accommodatie te beperken. Een gast of gebruiker moet dan op een bepaalde afstand zijn om deuren te kunnen openen. Een andere optie is om de mogelijkheid te bieden dat gebruikers wereldwijd deuren kunnen openen, afhankelijk van de instellingen van het pand en hoe de toegangscontrole gebruikt moet worden. Het is dus aan jou om te beslissen of je al dan niet externe toegang wilt toestaan.
Is het ook mogelijk om met GPS te werken om te voorkomen dat de deur vanaf elke afstand geopend kan worden?
Uiteraard ! Met onze Geofencing functie kunnen wij ervoor kiezen om eerst de locatie te checken voordat de slider (deur openen) kan worden gebruikt. Zodra je binnen bereik bent dan is de slider actief. Daarnaast kunnen we GPS per deur/slider instellen. Optimale flexibiliteit dus!
Is Your Mobile Key een start-up?
Your Mobile Key is een nieuw merk binnen de Hotek Hospitality Group die is opgericht in 1999 en al meer dan 20 jaar een stabiele financiële positie heeft. Je kunt hiervoor de Kamer van Koophandel raadplegen, nummer: 20090515. Wij zijn onafhankelijk en zullen dit altijd blijven en we hebben meer dan 2 miljoen Euro geïnvesteerd in het ontwikkelen en produceren van Your Mobile Key.
Hoe zit het met service & installatie?
Hotek Hospitality Group biedt standaard 24-uursservice wereldwijd, met een all-in garantie van 2 jaar inbegrepen. Onze eigen Nederlandse technici reizen de hele wereld rond om een perfecte installatie te garanderen. Daarnaast profiteert Your Mobile Key van het serviceprogramma van de Hotek Hospitality Group.
Is Your Mobile Key gratis?
We hebben goed nieuws voor je: door te investeren in de Your Mobile Key controllers voor je huidige sloten, investeer je niet alleen in lagere operationele kosten, maar ook in een hogere tevredenheid van je gasten of gebruikers!