In deze video laten we de voordelen van Your Mobile Key zien. Hierbij laten we de customer journey zien van een hotelgast. In het eerste deel van de video heeft de gast een reservering gemaakt bij een hotel dat geen YourMobileKey gebruikt. Hij krijgt hier veel e-mails over zijn reservering en moet een app downloaden om de deur van zijn hotelkamer de kunnen openen. Hierbij komt veel irritatie kijken, omdat hij wordt gespamd met e-mails.

In het tweede deel heeft de gast een reservering gemaakt bij een hotel dat wél gebruik maakt van YourMobileKey. Hij krijgt hierbij 1 link waarmee hij wordt doorgestuurd naar een webapp. Via deze webapp kan hij de deur van zijn hotelkamer gemakkelijk openen. De gast heeft hierdoor geen last van de spam e-mails. Daarnaast hoeft hij ook geen app te downloaden. Het downloaden en aanmelden in een app kost een hoop tijd. De gast moet hiervoor de hele app downloaden en een account maken. Maar dit is niet ideaal op het moment dat de gast maar voor één nacht een boeking heeft geplaatst. Met YourMobileKey kan dit veel sneller en gemakkelijker.